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但即使如此,Meta 撤除 Facebook 的现场直播网购机能,而此措施貌似却是相当令人震惊的。今年 4 月份,根据 eMarketer 的数据显示,在几项全球顾客透过别的SNS网络平台现场直播网购的问卷调查中,Facebook 夺下了第二名,在接受考察的曾经透过现场直播网购的顾客中,有 57.8% 的顾客曾在 Facebook 上顺利完成网购。
但即使如此,几个月后 Facebook 的现场直播网购机能却是被撤除,这不由得让我们重新检视海外市场。
一、六年产业布局,Facebook 现场直播网购从残暴生长到规范化
Facebook 在现场直播网购上其实已经有了多年的产业布局,在 2018 年 12 月的这时候 Facebook 就在网络平台内上架了现场直播网购机能,不过彼时而此机能是如前所述 Facebook 的 Marketplace 新浪网的,Facebook 希望使用者能边看现场直播边在 Marketplace 内网购。
网购的形式也非常的原初和蛮横,当主持人在现场北京人民广播电台里向观众们展现货品的这时候,使用者如果看到他们朝思暮想的货品能点选截屏按键,撷取下来他们想买回的货品,间接将截屏透过 Messenger 推送到店家。后店家会透过 Messenger 向使用者推送缴付信息,使用者缴付顺利完成买回。
在 2019 年,为了进一步提升现场直播网购的新体验,Facebook 又全面收购了一家叫做 Packagd 的较大型创企,在被全面收购以后 Packagd 曾为 YouTube 开发过这款网购商品,据 Packagd 的创办人克里斯蒂安·冯的介绍,那是一个旧版的电视节目网购电视节目频道。而彼时 Facebook 全面收购 Packagd 时也表示想积极探索在现场直播中随心所欲发问和付款的形式。
在此以后,Facebook 现场直播网购机能有一些野路子,因为主要发生在 Marketplace,时常刷 YouTube 的听众会发现大家却是时常撷取他们在 Marketplace 上买回艾盖佩的,所以大多都是个人店家向邻近地区顾客出售货品,但 2020 年 Facebook 面世 Facebook Shops 后,Facebook 的现场直播网购机能变得更加非正规了起来。
2020 年,Facebook 在面世 Facebook Shops 的同时正式面世了 Live Shopping 机能,并且将 Facebook Shops 与 Live Shopping 资源整合在了一起。这次预览后,店家或品牌在 Facebook 上发动现场直播以后能先记号没带货商品,在现场直播操作过程中这些商品就会出现在镜头的顶部,如此一来店家能在观赏的操作过程中间接点选货品详细情况顺利完成买回。
要注意的是,本次 Facebook 宣布撤除的正是而此项机能,也就是说店家或品牌无法再在现场直播中加入货品标签顺利完成转化了。
美妆品牌 Ultra Beauty 在 Facebook 上的现场直播带货
在SNS媒体B2C化的大趋势下,Facebook 却放弃掉了 2020 年开始就想打造的商业闭环,这看起来并不合理。
二、现场直播网购在欧美还没形成气候,Facebook 转向短视频?
Facebook 的现场直播网购机能被撤除,很容易会得出现场直播网购在欧美还未形成气候的结论,但如果仔细分析,则可能会有另外的一些理解。
整体上看,Facebook 撤除现场直播网购而此动作的同时,有 2 个关键信息:
欧美现场直播网购市场的盘子不够大而且缺少现场直播网购的基因;
Facebook 的现场直播网购撤除但 Instagram 仍在继续。
Meta 的营收首个季度同比下降,这对集团的策略有很强影响。
1. 2年过去了,B2C渗透率转头下降,KOL 也带不动货?
首先从市场大环境来看,欧美市场确实却是盘子不够大,而且缺少做现场直播网购的基因。
根据 Coresight Research 的一份研究报告显示,到 2023 年美国的现场直播网购市场规模将达到 250 亿美金。即使市场规模在不断扩大中,但而此数据与中国市场相比依然差距较大。
再加上,美国B2C的渗透率在疫情的推动作用过去后,2021 年开始呈现出下滑的趋势,网购渠道相较于国内高度分散的欧美市场,现场直播带货能拿到的市场份额,少之又少。
2010~2021 年美国B2C渗透率变化
但这里面也有例外,如海外最头部的独立现场直播 App 比如 NTWRK、Whatnot 等,做的是收藏品类的现场直播带货以及交易网络平台,展现与一些玩法,提升了新体验,而这类现场直播与国内现场直播带货的画风差别也很大,但带货成绩是 ok 的,也就说在某些适合的品类,现场直播带货是成立的。
Whatnot,2021 年销售额总体增长了 20 多倍,进入 2022 年后,单月 GMV 仍然保持 2 倍多的增长,前些日子刚顺利完成上一轮融资,估值跳涨 2.5 倍,来到了 37 亿美金,背后资本个个顶流。这家网络平台也说要从收藏拓到其他品类,到这时候是否顺利,可能更具判断价值。
Whatnot 与淘宝现场直播的画风对比
整体来看,盘子虽然还小,但依然是个不诱人的增长盘,更重要的是找对结合点,做对事情。
2. 做Facebook的现场直播网购意义不大,Meta要集中火力
其次,像上文所说的,Facebook 虽然撤除了现场直播网购机能,但不代表着 Facebook 放弃了打造一个商业闭环的愿望,只是现在,Facebook 将会把更多的注意力放到短视频上。
目前 Facebook 的而此预览还没有真正实行,但自家兄弟 Instagram 已经开始落地。就在而此次 Facebook 宣布撤除现场直播网购机能前不久,美国时间 7 月 21 日,Instagram 宣布将会做出一次重大的改版,改版后 15 分钟以内的视频都将会以 Reels 短视频的形式撷取,而此机能在几周前开始测试,并且将会在未来几周内永久化。
如果您想借助视频触达受众并与之互动,可尝试在 Facebook 和 Instagram 上利用 Reels 和 Reels 广告开展营销。您还能在 Instagram Reels 中记号货品,以提高货品曝光度和受众买回意向。
也就是说,Reels 的短视频内容会同时出现在 Ins 和 Facebook 上,店家能展现货品、打标签,不影响转化,但现场直播的流量分散并不利于推进业务,因而现场直播内容只会在 Ins 上,把流量集中起来,也更容易店家持续推进下去。
而停掉 Facebook 的现场直播,还有另一层意思。上面说到 Facebook 的现场直播起源于 Marketplace,更偏向于 C2C 和小 B2C,而证券机构的研报也表明,Facebook 上的现场直播依然更偏向于熟人的小范围内,KOL 并不多。也就是说,Facebook 做现场直播网购,没什么收入可言。
这也引出了第 3 点,对于现在的 Meta 来说,赚钱和元宇宙同样重要。
对于国内和欧美,被 KOL 种草是相同的,现在的区别在于怎么种,怎么拔。现场直播网购虽然不成气候,但网红经济则是另外一码事情,根据 Inside Intelligence 的报告中的数据显示,到了 2022 年 74.5% 的美国营销人员将使用网红营销,并且在今年网红营销支出将会增长 27.8% 至 49.9 亿美金。
所以,能看到Facebook 撤除现场直播网购机能,但 Meta 在现场直播以及创作者经济上的尝试没有停止。
就在宣布将要撤除 Facebook 现场直播网购机能的同一天,Business Insider 发表了一篇报道称,Meta 正在开始加大力度测试此前 NPE 团队开发的创新性现场直播商品 Super。
最近一段时间,Meta 已经邀请了一小群创作者进行测试,向他们预付 200~3000 美金的费用并且邀请他们使用而此网络平台 30 分钟。
目前来看,Super 这款商品还在初期阶段,但从 Meta 在本轮测试的投入量来看,是很重视这款商品的开发的。虽然,没有涉及B2C环节,但在现场直播及创作者经济这个方向上,Meta 还在继续尝试,而 KOL 的变现的路径其实也相当明确。
Meta 2022 年 Q2 财报
对欧美的现场直播带货,无论是 TikTok、却是 Meta,都在试探与收缩中徘徊。但显然,并没有谁要真的放弃。
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