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图/图虫创意设计
明尼阿波利斯的一间孵化器子公司在连蕊茶中文网站Kickstarter上赢得了310亿英镑。但麻烦事却早已开始了。
凯恩·埃文斯（Conor Lewis）在2021年年末开启Kickstarter工程项目以后，在SNS新闻媒体上斩获了数百影迷。他想为他们的Fort工程项目筹措25,000英镑——这是他为幼儿消费市场预备的两套可拼接带子。
历时三个月的公益活动造成了310亿英镑！
在商品蓝本修正周期性和禽流感导致的延后后，约12,000个商品方案于8月底到达那儿。
我晓得生产成本早已下降，但我想我能努力做到的。埃文斯则表示。
但他错了。
供应链之殇
一系列新业务的失误和外部环境，突然抹去了他本已微薄的利润空间，同时也打碎了本应该连贯运作的交货时间。除此之外，他在线上连蕊茶网络平台Kickstarter上设定了太低的价格，最终以每件商品约100英镑的价格让他们陷入困境——总共高达120亿英镑。
极高的人气、Instagram和Facebook的影迷等所有帮助支持这家孵化器子公司的势力都威胁着要把它打倒。
Fort非但没能赢得成功而一夜成名，反而有可能成为一个反面教材。
在最初，这些商品被大量超额认购，明尼阿波利斯大学（St. Louis University）创业学教授杰罗姆·卡茨（Jerome Katz）说。商业连蕊茶中文网站的缺点是重在广告，而不支持供应链、物流运输和扩大规模等其它实际细化流程。
Kickstarter的支持者承诺提供资金来支持某个商业想法落地。同时，工程项目创建者必须遵守某些规则：真诚地运营并将钱花在工程项目本身，还需将问题及时通知给支持者。
埃文斯说，Fort的所有挫折都源于他最初的定价错误。他最早的支持者被许诺以199英镑的价格赢得商品——比他现在收取的零售费用低300英镑。
我得到了一些不好的建议，不得不自食其果。他说。
Fort的想法在禽流感早期就出现了。埃文斯丢了工作，在家里看着蹒跚学步的孩子挣扎着把沙发垫子整理成一个摇摇晃晃的塔楼。
实际上，同类型的泡沫建筑玩具也并不是一个新概念。总部位于北卡罗来纳州的Nugget在7年前推出了这款敞篷车。但埃文斯想要一些小孩子可以掌握的东西。
他起草了一个由半月形、矩形和三角形组成的12件制的商品设计体系。几个月来，他反复修正了设计，并寻求家长们的反馈。
在那段时间里，由于居家隔离，消费市场对模块化家具的所有迭代需求都在爆炸式增长。其它同类品牌也应运而生。
两难之境
当Fort在Kickstarter的工程项目在一月份推出时，目标是在仲夏以后早已开始交付。
埃文斯很快就不得不修正。材料生产成本比他预期的要高。他将永久固定的盖子改成了可拆卸盖子，从缝制的接缝改成了粘合的接缝。交货日期悄悄地来了。但这似乎仍然是可行的。
2021年8月份，货物离开了中国，当时港口拥挤，集装箱价格飙升，极端情况下有时甚至是一年前的10倍。
大子公司可以利用他们已有的规模应对这类问题，华盛顿大学供应链运营教授帕诺斯·库维利斯（Panos Kouvelis）则表示。但像Fort这样的小型创业子公司几乎无力招架。
埃文斯也同步分析了这些数字：他负债约200亿英镑。如果没有新的现金流，Fort的商品将在仓库中蒙尘。而如果就此举旗投降放弃工程项目，不仅会让直接导致子公司破产，也会让他的支持者一无所有。
那将会非常可怕。他说。
因此，在2021年9月8日，他发表了一篇题为不可能的情况的更新动态。他要求为每件商品支付了199英镑至259英镑不等的支持者，再为货运快车服务额外支付99英镑。同意额外款项的支持者将首先赢得他们的商品，而其他人都会无限期地等待发货。这意味着，或许直到该子公司以499英镑的零售价出售后，回笼足够的资金来弥补他们所欠的债务，才能进行发货。
埃文斯先前在SNS新闻媒体上赢得的善意与信任早已开始崩坏。许多影迷来到了Fort VIP页面和几个分裂的团体不断发泄。
我非常生气，印第安纳州的支持者Lena Paolone则表示。我应该买一块金块，并在两周内买完。
我担心的是，在我赢得退款以后，他会破产，康涅狄格州的支持者Birdie Savage说。她先前花了438英镑买了三个Fort商品。
我为他感到难过，萨维奇说。但我质疑他的诚信。他没有透露足够的信息给我们。
萨维奇于9月11日要求退款。她和其他人说，Fort一直在重新修正退款发放的时间表。似乎没有一种模式可以确定谁收到了支持者们想要的回复。
埃文斯说，约10%的支持者早已要求退款，他正在尽快处理退款，同时处理来自多个SNS新闻媒体页面的大量电子邮件和帖子。他的个人电子邮件和手机甚至已被公开分享。
狂热之外，是恐慌
从一早已开始，Fort这款商品的消费市场卖点名片就是磁铁，124个磁吸连接点，让学龄幼儿在搭建城堡、摔跤场和校车等模型时更安全地安装。
但，就在埃文斯要求支付运费的几周后，这一卖点出现了严重的问题，几乎让消费者怨声载道。
一些消费者注意到四分之一大小的磁铁可以从商品的补丁中拉出，埃文斯则表示是因为粘合剂没有完全固化。
在早已交付的3,800个Fort商品中，埃文斯说他早已听到了15个关于磁铁口袋未密封的投诉。他说他向这些消费者发送了新的补丁。
但，窒息危险的可能性，无论多么小，都会点燃早已处于爆发边缘状态的SNS新闻媒体舆论。
消费者们对这些磁铁口袋大规模造成恐慌。埃文斯说。
当田纳西州的消费者Candice Janco听说商品交付延后时，她决定等待。她最初打算作为她5岁的孩子的夏天娱乐玩具，后来她希望至少能及时在圣诞节前收到商品——即使她并没有支付额外的99英镑。
但磁铁质量事件让她决定要求退款。
这对我来说是没有商量的余地，Janco说。这就是整个卖点。这就是我们购买它的原因。
那三个月是埃文斯一生中最艰难的三个月。
埃文斯希望这将是他子公司的试炼之火。
2021年10月，Forts工程项目中的三分之一早已交付。埃文斯预计，没有支付运费的支持者，Fort最迟将在明年末发送。
如果事情按方案进行，加上强劲的节假日大销表现和新概念的酝酿，埃文斯认为该子公司将在夏天以后赚钱。
我们必须让补救方案发挥作用，他说。如果我们不让它发挥作用，Fort就难以为继。
