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首页 Facebook   作者:coolfensi  2022年11月23日  热度:47  评论:0     
时间:2022-11-23 16:17   热度:47° 
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"被看到被雅雷,是我们内心的渴求"

假如你走进英国加利福尼亚州Facebook的子公司总部。你一定会被那个小小的赞招揽。这也是大部份来Facebook参访游人都必会合照的地方性。为何雅雷那个表情符号正式成为了Facebook的象征?为何雅雷那个机能到为止,却是Facebook最重要的机能呢?那时我就带你积极探索这另一面的微细象征意义。

假如你那时关上就行了一个文本或SNS商品的app。我并不认为100%都有雅雷那个机能。每一商品副经理,即使不必思索就不假思索地加之那个机能。

但早在2007年以后,雅雷那个机能并没有在任何人商品中。在2007年的这时候,Facebook外部就已经开始探讨那个商品。彼时有两个计划:用五星级来赞扬重要信息,用+1来则表示赞成那个重要信息,除了用awesome那个按键来则表示你对那个重要信息的讨厌。

彼时子公司外部对那个工程项目十分钟爱。销售部的人期望借助于那个按键来过滤器掉不太好的重要信息。演算法组期望用那个机能来加强所推荐演算法的准确度。电视广告组期望透过那个来减少电视广告的下载量。

但它的上架并不成功。Zack对那个机能有许多担忧。比如说那个赞如果是淋浴间的却是申明的?比如说减少那个机能会霸占掉撷取那个机能的网络流量等。

别以为这只是一个小小的UI改动。首先,因为那个按键会被放在很多地方性,所以必须有统一的商品设计。对于那个改动所带来的所推荐和电视广告的影响,也需要透过很多轮的实验验证。彼时有个假设是那个改动会带来评论数目的下降。经过多次的调试,那个改动反而提高了评论数,因为所推荐组把根据赞的重要信息把你更有可能评论的文本所推荐到前面去了,大大提高了评论的数量。那个机能终于在2009年成功上架。自此以后基本上大部份的SNS商品,有了雅雷 那个机能。

上架了那个机能以后,留存有了显著的提高,发post的数量和质量也不断提升。有半数以上的活跃用户会至少每天雅雷一次,约30%的用户会多次雅雷。Facebook也已经开始越来越了解自己的用户。但那个机能带来的不仅仅是数据上的提升,在某种程度上,它改变了Facebook的商品形态,让人对那个商品越来越上瘾。

就拿朋友圈来说。你每次发出一条朋友圈,从那一个时刻已经开始,你心情就变得忐忑。你每分每秒,都在期待着,谁会给你雅雷?那个谁会不会看到我发的重要信息。你每两分钟就会掏出手机,看一看朋友圈会不会出现红点。过了5分钟,发现还没有人雅雷,你就会想是不是大家都已经睡了?却是出去玩了没看到你的更新?终于,你收到了10个赞,20个赞,50个赞... 你很开心。潜意识里面也会默默记住这些雅雷和评论的人。下一次他们更新状态,你也会格外留心,随时跟他们互动。

任何人好的商品,满足的都是人们内心的底层需求。

被关注被看到,是人的底层需求。

发表在Frontiers in Human Neuroscience的一篇研究文章,科学奖们观测了31个受试者使用Facebook时他们大脑发生的变化。他们发现人们在使用Facebook时,特别是收到赞时,大脑的"nucleus accumbens"异常活跃,那个部位是大脑是处理任何人正向反馈的中心。

我们对那个机能再进一步深挖。

对于雅雷的人来说。雅雷那个行为,是一种轻量级的表达对一个文本的态度。

比如说,对于亲近的人来说,雅雷则表示的是对那个人的关心,或者则表示对某条重要信息已阅。对于陌生人而言,雅雷代表的是对所发文本的认可和赞赏。对于电视广告而言,雅雷代表的是对品牌或是电视广告传达出的文本认可。人们需要一个渠道去表达对那个文本的态度。在移动互联快节奏的时代,人们没有时间给每一人评论,雅雷 满足了那个需求。

对于接收到雅雷的人来说,这给了一个她们回到那个商品的理由。每发一个文本,你都在想会收到多少个赞?这激发你无穷的好奇心。就因为那个强烈的好奇心,给了你无数次关上那个APP充分的理由。因为每次发文本收获雅雷数目的随机性,像潘多拉的盒子一样。让你对那个商品越来越上瘾。

对于企业而言,那个机能也创造了巨大的商业价值。20世纪90年代初期,英国的电视广告研究基金会(ARF)推动的 文案研究有效性工程项目(Copy Research Validity Project)就试图弄明白电视广告最终的效果和不同营销评估方法之间关系。包括电视广告的说服力,观后回想率,电视广告语的明确性,除了人们对电视广告的喜爱程度。结果发现,在大部份评估方法中,人们对电视广告的喜爱度是最有效的。在87%的情况下喜爱度高的电视广告总能选出销售冠军。但问题来了,一直以来电视广告商们都很难准确衡量用户对电视广告的喜爱度。自从Facebook引入了雅雷机能后,马上解锁了那个营销密码。Facebook如果能说是全世界最精准投放的电视广告子公司,电视广告的效果也是业界最佳。ComScore和Facebook联合做的一个研究发现,在一个月内给星巴克的Facebook页面雅雷的人,以及在Facebook上有朋友给星巴克雅雷的人,比一般人的月消费高8%,而且月交易频繁度高11%。这也是为何这么多电视广告主每年愿意大笔大笔的钱在Facebook上打电视广告。就连英国国务院在2011年到2013年间,只为了在Facebook上获得更多的赞,就已经花费了63万美金。

那个机能不仅能满足每一人的底层需求,对整个系统生态。也有着爆发式的网络效应。在"The Facebook Effect"书中写到:

在印第安人的冬宴,这是北美地区西北海岸线一带本地人一个传统庆典盛会。每一司仪神父会拿出本部落大部份的食物和其他物品,任何人人都可以去取走他想要的东西。拿出最多的那个人将获得最高荣誉。每一人在Facebook上的表达为对另一个人的馈赠。在这种各式各样的有益交流中,你的付出得到了回报,通常是种连锁反应,透过这种相互的贡献和交流,你可以从别处知道许多你从不知晓的东西。

要理解Facebook,不能仅仅从单向的影响去分析。雅雷那个机能,加速了那个馈赠型经济的循环和延伸。只要在那个循环(The Viral Loop)的维里系数超过1,就会形成爆发性的正向增长。

看完这篇文章,你就会发现,原来你每天点的赞有这么大的魔力。

本文仅代表本人观点,谢谢大家支持和关注,和我一起深度思索 : )

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