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记者 | 田思奇
受《纽约时报》的专刊影响,Facebook正陷于2018年与牛津分析子公司造成统计数据个人隐私性丑闻后最严重的舆论经济危机。10月5日(周二),此次经济危机的packaging人路易斯·豪根(Frances Haugen)应邀出席美国众议院听证会,明确要求议员对这家亚洲地区最大的SNS网络子公司采取措施。而该子公司澄清称,豪根的说法不确,与此同时众议院的确应该采取措施为网络制定标准,不要指望网络行业作出属于修法者的社会决定。
37岁的豪根作为Facebook原统计数据专家应邀出席了听证会。她则表示Facebook故意谎报了堪忧的科研成果,比如少年儿童在采用其商品后Grignols转差,Facebook乐于采用包含憎恶象征意义的文本吸引采用者等。
据豪根向众议院介绍,Facebook坚持根据回帖造成多少雅雷、分享和文章等交互指标来确定优先展现哪些文本,而那些交互通常发生在不实和煽情文本上。豪根还抨击Facebook著眼于利用技术工具识别有关疫苗和其它重要信息的错误论调。然而在过度依赖人工智慧的与此同时,豪根则表示,Facebook内部员工也很清楚那些系统可能一直无法截取超过10%到20%的(错误)重要信息。
众议院议员还明确提出了有关Facebook怎样散播1月6日众议院大厦暴乱的危险论调、以及不实重要信息与衣索比亚和缅甸等地的族群暴力行为的关系。豪根在澄清中强调,Facebook子公司老总对那些问题的了解比他们公开得要多。
她控告Facebook称,那些老总明晰知道怎样让Facebook和旗下另一款SNS媒体应用Instagram变得更加安全,但子公司没有作出必要的改变,因为他们把像无底洞般的利润放在人之前。豪根还抨击Facebook创始人丹尼尔·扎克伯格控股权过大,称现阶段除了他自己,没有人可以追究丹尼尔的责任。
在豪根看来,众议院必须加大对Facebook的监督,比如修法明确要求Facebook等子公司封闭系统,研究憎恶论调和其它有害文本散播的程度。不过美国众议院议员现阶段似乎还难以为豪根明确提出的问题提供明晰的解决途径。
《华盛顿邮报》则表示,现阶段正有九项有关统计数据个人隐私和修改论调法律的法令在众议院陷于停滞不前。一系列旨在加强竞争法的法令今年在众议院获得批准,但众议院全体议员尚未讨论这项修法,该法令在众议院的前景也比较暗淡。
创立十多年来,Facebook已retained亚洲地区29亿当月活跃采用者,还有数百万采用者采用该子公司的其它商品,比如即时通讯软件WhatsApp和以图片展现为主的Instagram。
这项有关Instagram的研究让Facebook陷于公关经济危机,该子公司似乎为此搁置了主要面向10至12岁群体的儿童版Instagram的开发工作。
10月3日,豪根在CBS新闻节目中公开身份,则表示她就是向《纽约时报》泄露数千页Facebook内部文件的packaging人。豪根曾在奥林学院学习电气和计算机工程,从哈佛大学获得MBA学位,曾在谷歌、Pinterest和Yelp等硅谷子公司工作。2019年,豪根加入Facebook的公民原始数据小组工作,负责处理与民主和原始数据相关的问题。
然而在去年11月美国大选结束后,Facebook解散了豪根所在的部门。她则表示在那一刻,自己意识到我不相信他们愿意真正投资于需要投资的东西。 今年5月,豪根离开了这家SNS媒体子公司。
扎克伯格在10月5日晚间予以澄清,称最近的报道和许多控告没有任何意义,并指出Facebook在打击有害文本、提高透明度以及创建行业领先的研究项目应对那些重要问题等方面作出许多努力。
扎克伯格强调,新闻报道对该子公司的动机具不确导性,该子公司的研究被断章取义。他说,Facebook会优先考虑有害文本的说法非常不合逻辑,因为广告商肯定不想在一个放大憎恶和原始数据的平台上购买广告。