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首页 Facebook   作者:coolfensi  2023年01月02日  热度:49  评论:0     
时间:2023-1-2 18:08   热度:49° 
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(原标题:Facebook Messenger进军商务领域 由机器人为客户下单)

据一名知情人士透露,Facebook把花卉和食品电商1-800-Flowers列为其新款Messenger服务的潜在合作伙伴。例如,1-800-Flowers可以通过Messenger与用户联系,询问他们是否有在即将到来的节日购买礼品的计划。1-800-Flowers发言人未就此置评。科技网站The Information早些时候报道了Facebook可能与1-800-Flowers合作的消息。

另外,Facebook还将在F8上披露与进军视频直播领域有关的消息。Facebook最近推出了鼓励用户拍摄和串流直播视频的措施,其中包括一项让用户向家人等特定人群而非全部好友串流直播视频的功能。

Facebook未就此置评。

过去一年,Messenger加大了进军企业市场的力度。用户可以通过Messenger使用Uber和Lyft的打车服务。荷兰航空公司KLM3月末宣布,将通过Messenger提供订票确认、航班信息更新等服务。

分析师和开发者表示,聊天机器人有助于Messenger吸引企业客户使用其平台。Twilio首席执行官杰夫·劳森(Jeff Lawson)说,对于企业来说,使用聊天机器人比员工更方便。

投资公司Macquarie Securities分析师本·沙克特(Ben Schachter)当地时间周五发表投资报告称,Facebook可以为第三方开发者设立一个机器人商店。

机器人是Facebook人工智能投资的一部分。它还在开发与苹果Siri、谷歌Google Now、微软Cortana和亚马逊Alexa相似的语音助手M,Facebook称M能为用户完成旅游安排和约会等任务。

Facebook在为Messenger创收奠定基础。部分用户在Messenger中看到了Uber和Lyft的广告。投资银行咨询公司Evercore ISI分析师肯·塞娜(Ken Sena)最终表示,Messenger和WhatsApp年营收将能达到40亿美元。

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