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在今天的直播中，Facebook代理YinoLink易诺就给大家详细讲一下Facebook主页评分提升到底怎么提升，这份Facebook主页评分提升攻略是由Tomorrow Consulting和Meta官方联合打造，下面我们就一起来看看重点内容。

主页评分想必大家都不陌生，主要受调查问卷和买卖双方的互动情况影响，分数 0 到 5 分之间，主页要是创立不满一年，评分要是低于2分就投不了广告。

提升Facebook主页评分，使用改善顾客体验三步法

要想提升Facebook主页评分，需要改善顾客体验，推荐大家使用三步法：调研分析、诊断病因、对症下药。

一、调研分析

01、通过Facebook主页评分（ACE分数）详情和顾客评价建立基本假设

02、与客服团队沟通，并亲自体验网站

03、查看网站运营数据，对标下方参考数据，看是否正常？

二、对症下药

前面说到有5类病因导致Facebook主页评分（ACE分数）低，接下来Facebook代理YinoLink易诺就为大家详细展开说说，理论+实践，只要跟着做，保证不出错！

1、质量问题/图文不符

不正确：商品图片常见问题：使用网图，看不清细节，过渡PS导致效果失真

正确：商品轮播图需要有多张图片，展示不同细节与卖点

价格：正确稳定的定价，正确使用折扣，确保顾客对商品质量建立合理的预期

商品描述：提供商品准确的关键信息，不要夸大功效，建立合理的预期

质量：80%的广告主由OEM/ODM供应商发货，质量问题频发时需要重新评估

2、尺码尺寸：如何帮助顾客选到合适的尺码：以女装为例

3、履约体验差

（1）在购物主流程中清晰准确的沟通履约时效

（2）优化供应链和库存策略，优化发货时长

（3）主动沟通，提供自助工具，提高整个履约体验的透明度

4、售后和沟通困难

主动沟通，使用欧美顾客习惯的句式，快速处理售后的异常情况

*案例分析，沟通模板优化

退换货政策需要包括的内容：5、网站功能和体验不佳

01.打造有吸引力和架构的清晰首页，传递品牌故事，首页栏目应当包括当前热销品类、快速分类、特定主题collection；

02.在分类页或活动页利用分类、筛选和排序功能提高购物效率‘’

03.运营好评论区，提升转化，管理预期；

04.善用购物车功能，提高转化和客单价；

05.提高结账完成率的其他tips。

最后附上参考网站，希望各位广告主学其精华，打造自己的优秀网站，主页评分蹭蹭蹭涨，旺季爆大单！