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TikTok现场直播B2C的产业发展，是如今现场直播B2C行业中最大的内忧外患。
就在8年底，抖音集团副董事长张利东还在外部会议中表示她们加大力度看好TikTok现场直播B2C的产业发展，认为其地板极高。另一侧，虽然在国外消费市场屡遭磨难净亏损轻微，但快手仍然重新加入了国外项目组，委任四号人物马宏斌担任多元化相关人士。
不论是张利东所言的地板极高，却是快手在国外净亏损轻微的情况下仍不愿意舍弃国外消费市场，都反映出了两个基本历史事实：Tiktok还未能吃到国外短音频及B2C的大披萨。
相片由吃鲸MCN提供更多
去年4月已经开始，TikTok在印度尼西亚和爱尔兰并行已经开始了入局。爱尔兰，是TikTok走向英国的前沿阵地。不过，今年6月TikTok在爱尔兰的业务相关人士Joshua MA的一句做为地主没必要提供更多病假，让TikTok一瞬间被放于众矢之的其内，雇员的自发性示威最终形成了并算不上富足的社会舆论事件。
这种因中西方相同而带来的纷争还更为重要体现在公司外部，国外使用者网购生活习惯的相同，也让不少著眼于国外消费市场的TSP（服务供应商）仍困在泥淖之中，两个业界普遍认可的现况是，基本上七成参加者还赚不到钱。
原因是各方面的，但解决的办法却只有两个。不论是做为网络平台的TikTok本身，却是置身于其中的服务供应商和农村基层雇员都很清楚，她们的宿命并不掌握在她们手里。
她们在等待英国。
必走成功之路
2021年4月，M还在抖音做现场北京人民广播电台营运，那个月是个相对特殊的时间。TikTok首次上架了B2C服务。这个工程进度，相比抖音要晚了足足两年。
两年后，M也从抖音现场直播Bhind做TikTok现场直播。用他的话说就是，更快看TikTok的未来。
TikTok和抖音基本上并行产业发展。2021年时，TikTok已经拥有近10亿活跃使用者，用户数则早已胜过Facebook成为世界第一，在使用者规模和声望上都要更胜抖音一筹，商业化进程却远远落后。但开发工程进度缓慢则意味着增长空间广阔，M和其他所有入局者一样，相信TikTok在未来会成为两个富矿。
TikTok的国外B2C宣传广告
更早的时间里，TikTok对商业化的淡漠甚至被外界解读为公司营运的佛系，但从2021年已经开始，TikTok又明显地表现出了较为激进的扩张态势。
历史事实上，TikTok从未佛系，早在开荒时期，TikTok奉行的就是字节一贯的加大力度出奇迹打法。重营运、高投入加上大买量，这种独特的中国式手段帮助TikTok赢下了流量战争，并迅速成长为巨头。
但与之较高的使用者增速相反的是，TikTok的商业化却很缓慢。加剧这一进程的，是TikTok的中国血统带来的连锁反应。
2020年已经开始，特朗普政府针对TikTok进行了一系列活动，彼时，TikTok一度走到要卖身的结局。英国大选的意外结果拯救了TikTok，也让不少致力于TikTok业务的中国服务供应商松了口气。早年间就在Tiktok做红人营运的H，回忆起这段时间仍感觉心有余悸。还好我们挺下来了。他说。
时间来到2021年，拜登政府最终给TikTok解除了强制卖身契。巧合的是，基本上同一时间，TikTok已经开始了它在各国的商业化扩张成功之路。
这并不难理解。2020年之前，TikTok面临的是两个相对确定的未来，商业化可以慢慢展开。但2020年以后，疫情和战争等多重全球危机加剧了各地区之间的保守趋势。同时，反全球化的步伐也正在不少国家开展。做为新时代的全球性应用，TikTok的存在在当下显得如此扎眼。
在国内，依托字节跳动而存在的TikTok同样是急转直下的互联网行业中的一员，降本增效的口号虽然在2022年才已经开始喊出来，但一些苗头在2021年已经已经开始展现。众多不确定的因素，让TikTok无法再佛系下去。
TikTok明面上让外界看到的发力业务是现场直播B2C。相比起广告业务，这一业务有更大的想象空间，也能带动不少产业入局。那两年，抖音的B2CGMV已经达到了8000亿。这一数字已经与2019年的拼多多相差无几，而国外消费市场仍然是一片未经开垦的处女地。以TikTok的使用者量级来看，如果能够教育国外使用者，这个消费市场只会比国内更大。M和H都相信这个故事。
图源：跨境B2C报
事情迅速已经开始展开，TikTok率先在印度尼西亚和爱尔兰入局。
在印度尼西亚，TikTok产业发展的异常顺利。2021年一整年，TikTokB2C有70%的收入来自印度尼西亚，数字超过40亿元。据相关人士统计，时至如今，TikTok在印度尼西亚的月均GMV已经跃升至2亿美元。考虑到这仅仅是TikTok在印度尼西亚的第两年，印度尼西亚人口又还不到中国大陆的五分之一，这一成绩已经非常不错。
某种程度上说，这种成功可以归结为印度尼西亚消费市场和中国消费市场的统一性。不少参与其中的人表示，印度尼西亚人乐于接受全新的网购方式，也对新的网购软件拥有相当的热情。中国的一些现场直播B2C的话术和打法基本上可以无差别地在印度尼西亚TikTok复制。
同时，印度尼西亚消费市场的相对开放也让TikTok没遭遇太多政策阻拦。在印度尼西亚，TikTok甚至还开启了货到付款的支付模式，这帮助TikTok降低了使用者的消费心理门槛。
不过，TikTok在印度尼西亚的成功却并没有给太多中国服务供应商带来机会。吃鲸MCN联合创始人子豪告诉毒眸（ID：DomoreDumou），据他了解，不少2021年已经开始的跨境现场直播B2C项目组都走向了或倒闭或解散的结局，活下来的只剩下印度尼西亚本土的公司。
原因无他，中国曾经靠廉价的劳动力制霸了小商品消费市场，而印度尼西亚的劳动力却比中国更便宜。平均1000元的月工资，足以让众多印度尼西亚本土服务供应商以极强的价格优势形成牢不可破的壁垒，众多中国服务供应商只能望成莫及。
客单价更高、利润空间更足、想象空间更大的欧美消费市场，才是TikTok和中国服务供应商们瞄准的方向。
水土不服
目前TikTok上的商家可以选择的退货方式有三种：只退货不退款、退往TikTok官方仓库、退回她们在爱尔兰的仓库。有从业者告诉毒眸。
对商家来说，第一种意味着损失，第三种意味着价格不菲的投入。第二种的附加条款表明退回的商品由TikTok官方处置，相对第一种，买家要承受退货的心理损失，这可能会影响到买家退货的决定。但如果买家决定以这种方式退货，卖家最终也不能收回货物。
这是Z感受到的最为明显的爱尔兰TikTok的 bug。
历史事实上，TikTok爱尔兰的bug并不止具体展现在这些细节上。早在这些之前，人人皆知的Joshua Ma的地主发言就给当时的TikTok上了一课。
这并不难以预料，甚至还可以说意想之中。中国和爱尔兰的时差有7或8小时，在这种情况下，两边的工作人员甚至无法并行开会。两个较为极端的情况则是，中国的雇员已经等到了凌晨两点，而爱尔兰的雇员则希望在晚上六点准时下班。这个问题在印度尼西亚是不存在的，中印时差只有一小时，
爱尔兰消费市场教会TikTok的，还有发达国家更为健全的劳动者保护机制。和印度尼西亚1000元的人均工资相同，爱尔兰给雇员提供更多更多的假期和更快的工作氛围，但TikTok却未能适应。据国外媒体报道，TikTok因此离职率颇高，Joshua MA的地主发言则只是两个导火索，进一步惹怒了当地雇员，最终引发了社会舆论危机。
两个行业普遍认可的历史事实是，TikTok爱尔兰仅仅是TikTok英国的Demo版，原因是两国语言相同、文化较为相近，在英国的相关政策迟迟无法落地的情况下，TikTok需要在爱尔兰先行入局并得到数据模型，而众多出海服务供应商也需要在爱尔兰先行打怪升级。
但在测试服，TikTok遭遇了不测。
TikTok其实为了爱尔兰B2C做了不小的准备。与国内相同，抖音的现场直播B2C有一众网购软件打下的物流体系的基础，还有薇娅李佳琦等超级主播先行教育了使用者，TikTok则一方面要想办法教育使用者，另一方面则还要她们搭建物流体系。
从2021年已经开始，TikTok就先后合作了多家国际物流公司，在东莞或上海这样的外贸港口，来自中国的货物可以轻松被寄到爱尔兰或者印度尼西亚，这很大程度上降低了商家的发货难度。有从业者甚至表示，对于中国的商家来说，如今TikTok比亚马逊的门槛要更低，也更方便。当然，退换货仍然是个问题。
以服装行业为例，有头部B2C从业者告诉毒眸，抖音的平均服装退换率约为50%。在中国的物流体系下，这并不是个问题。但如果类似的事情发生在爱尔兰，则相应产品必须在覆盖成本的情况下再提高一倍售价才有的赚，而这显然会增加使用者的消费心理门槛。
好消息是，不少爱尔兰使用者已经已经开始有了现场直播网购的生活习惯。但考虑到爱尔兰总人口仅有6700万，TikTok活跃使用者则为1300万，这一消费市场根本无法养活大批盯着TikTok未来的商家和服务供应商们。
置身于其中的人历史事实上都明白这点，她们在做着一件共同的事情。
等待英国
有从业者在向毒眸描述TikTok工作人员为现场直播B2C的相关资质运作时，用了死磕这两个字。
英国有1亿以上的TikTok活跃使用者，这批使用者有着全世界最高的平均可承受客单价，对于TikTok来说，英国是最为关键的、决定其国外商业化关键进程的消费市场。
但是，英国消费市场并不好拿下。
拜登政府对于TikTok的暧昧态度是关键因素。2021年6月，即使拜登政府宣布撤销了上届政府对TikTok的针对性禁令，官方仍然加上了些重新评估并酌情采取行动的片汤话。这种模凌两可的态度表明，英国政府只是允许了TikTok存在，而并非对TikTok全面放开。
除了现场直播B2C的相关法律问题之外，TikTok的广告机制能否运行也要看英国政府脸色。据雷峰网报道，TikTok2021年全年基本上都在为广告资质的审批而奔波，这大大降低了TikTok在英国的产业发展速度。
在相关资质始终无法落地的情况下，TikTok才选择了在爱尔兰先行入局。同时，TikTok也采用了英美融合店的方式让一部分英国使用者先行进入现场北京人民广播电台。尽管这批使用者无法像正常使用者一样通过现场北京人民广播电台下方明显的小黄车处直接网购，但经过主播的介绍并了解商品后，可以进入主播的个人主页的橱窗链接进行下单。M介绍，这批来自英国的使用者客流量已经占到了他业务的15%。
政策的问题仍然有待解决，英国使用者的消费生活习惯则是另两个问题。
在不少TikTokB2C培训教程中，导师们会手把手教你如何在TikTok发家致富，你无需出门，货源是义乌小商品消费市场，只要一手进货一手卖货，就可实现财富自由。历史事实上，如果商家真的按照导师的要求这么做了，可能只会赔得血本无归。
M补充说道：现在很多TikTok服务供应商没赚到钱，但教大家去做现场直播B2C的导师先赚到钱了。
英美使用者的客单价承受能力要更高，这同样也使得她们更看重商品的质量及售后，类似快手早期的这套原料工厂出货型打法，显然是无法成立的。
另一方面，据子豪介绍，许多英国年轻人更看重的是内容营销和品牌形象，而完成消费的终端是品牌官网，这与中国的使用者普遍在网络平台型网购软件上消费的生活习惯有很大差别。在这种情况下，TikTok如果想完全复制抖音在中国的打法，可能会水土不服。
历史事实上，即使TikTok想复制抖音的奇迹，也仍然缺少类似罗永浩的关键人物。早在2019年时，抖音就在外部孵化过多个B2C达人，其中包括后来成为抖音头部的大狼狗夫妇，但在罗永浩尚未入局之前，抖音现场直播B2C始终都未能起量。
如今，TikTok外部企盼着类似罗永浩的人物出现，但消费市场却没有给TikTok想要的答案。罗永浩毕竟是接着辛巴薇娅李佳琦们出来的，但TikTok现在她们就是领路者。
被问到是否相信英国有一天会开放这个消费市场时，毒眸得到的答案众说纷纭。
绝对是时间问题，一位服务供应商说。
今年的目标是先活下来，另一位服务供应商说。
TikTok肯定会等到这一天的，但我就不一定了，M笑着说。
