饮品金融行业虽然其配饰商业价值低、客单价低、使用者全面覆盖面积高、使用者全面覆盖燕郊其原因，只不过是适于做私域的金融行业。责任编辑译者以屈臣氏烤肉店为例，预测屈臣氏烤肉店是怎样做私域的，一同上看呵呵吧。

饮品金融行业事实上是适于做私域的金融行业。配饰商业价值低、客单价低、使用者拉沙泰格赖厄县率高、使用者全面覆盖广。但也正即使使用者数量巨大，许多国际品牌想做私域，却无人知晓从何下手。

屈臣氏烤肉店做为金融行业颈部民营企业，匆匆忙忙地迈入网络化的民主化，特别在私域和团体会员营运上都小有战绩。

所以屈臣氏烤肉店是怎样做私域的？上面就为我们回收。

责任编辑产品目录如下表所示：

• 事例大背景
• 私域导流回收
• 雇员IP回收
• 海外华人营运回收
• 团体会员管理体系回收
• 看点与严重不足

01 事例大背景

1. 事例概要

屈臣氏烤肉店，创办于2006年，已逐步形成全面覆盖鸡肉饮品、杏仁卷烟、巧克力糕饼、番茄酱五仁、素食者广式等数个产品种类、1400 万种的产品与服务，有效率满足用户相同顾客社会群体在相同情景下的多元化休闲食品需求，连续7年高端饮品市场终端销售额全国领先。

2. 市场规模

数据显示，从2010年到2021年中国休闲食品金融行业市场规模持续增长，从4100亿元达11562亿元，期间复合增长率约9.9%。预计2022年增速达7.2%，市场规模达12391亿元。

3. 使用者画像

屈臣氏烤肉店使用者社会群体主要是23-28岁的学生社会群体和一、二线城市中的白领社会群体。其中80%都是女性。

02 私域导流回收

1. 线下门店

2. 公众号

导流路径：点击公众号菜单栏【299-200】中的【新人礼|领340元】，跳转到相关页面，扫码添加企微【良小美】，再引导进入海外华人。

3. 视频号

路径2：视频号每天会进行直播，直播页面有海外华人引导二维码。扫描二维码即可进入直播海外华人。

4. 小程序

在小程序首页，设置了海外华人添加入口。具体路径：小程序主页面 –点击【海外华人福利】 –扫描二维码–添加企微– 企微发送海外华人二维码–进入海外华人。

5. 抖音

屈臣氏烤肉店在抖音建立了账号矩阵，总粉丝数超过1000万。其中账号【屈臣氏烤肉店旗舰店】，有268.1万粉丝；账号【屈臣氏烤肉店】，有411.9万粉丝。

视频内容主要包括产品介绍、福利活动介绍、直播推燕郊。几个主要账号每天都会迈入直播，由主播口播引导使用者下单。

6. 微博

屈臣氏烤肉店在微博有139w粉丝，主页面内有粉丝群的引导，使用者可申请加入。微博主要内容包括品牌宣传、活动宣传、产品推广等。

03 雇员IP回收

1. 人设定位

2. 自动欢迎语

添加企微后，企微自动发送欢迎语，介绍账号的定位。发送入群二维码，引导使用者加入海外华人。

3. 朋友圈内容

• 内容频率：1条/天
• 发布时间：不规律
• 朋友圈内容：主要为产品推广、活动宣传、国际品牌宣传等

04 海外华人营运回收

据统计，屈臣氏烤肉店拥有210万的海外华人使用者，上面对屈臣氏烤肉店的海外华人进行回收，以我添加的某个海外华人为例。

1. 海外华人定位

• 群昵称：福利群|屈臣氏心选内购
• 群定位：福利群
• 海外华人商业价值：同步最新福利活动、直播推广、产品推荐等

2. 海外华人入群欢迎语+群公告

使用者入群后会第一时间触发自动欢迎语，介绍海外华人福利活动以及海外华人规则。另外，自动欢迎语中附带小程序链接，引导使用者跳转到活动页面。

3. 海外华人内容

海外华人内每天发送的内容都有固定的安排，以海外华人某日sop为例：

• 上午10：00，同步福利活动（1元秒杀活动），发布形式：文字+小程序链接
• 中午12：00，抽奖活动提醒，发布形式：活动链接
• 下午15：00，同步福利活动（下单立减活动），发布形式：文字+小程序链接
• 下午19：00，直播推广，发布形式：文字+直播链接

4. 海外华人分层

屈臣氏烤肉店的海外华人，分成福利群和直播群。

• 福利群：【屈臣氏心选内购】，主要是分享最新福利活动和海外华人活动
• 直播群：【屈臣氏直播粉丝团】，主要是介绍直播福利，引导使用者预约直播或观看直播等

05 团体会员管理体系回收

1. 小程序团体会员管理体系

1）成长型团体会员

屈臣氏烤肉店的成长团体会员分为5个等级：金卡*1（绑卡入会）、金卡*2（消费160元升级）、金卡*3（消费400元升级）、钻卡（消费1000升级）、黑钻（消费3000升级）。

团体会员等级越高权益越多，具体权益包括：入会礼、周一霸王餐、外卖免运费、生日礼（2倍积分）、购物返积分、充值返利金、积分当钱花、大额优惠券等。

2）储值团体会员

使用者可选择200、300、500三种档位进行充值，充值会获得奖励金，充得越多奖励得越多。储值金额可在屈臣氏烤肉店线下门店、小程序等渠道使用。

3）积分管理体系

屈臣氏烤肉店通过消费（1元=1积分），或者完成任务获得积分。使用积分可以兑换代金券、换购产品、抽奖等。

2. 电商平台团体会员管理体系

屈臣氏烤肉店的团体会员分为5个等级：金卡*1（绑卡入会）、金卡*2（消费160元升级）、金卡*3（消费400元升级）、钻卡（消费1000升级）、黑钻（消费3000升级）。

具体团体会员权益包括：新人礼包、消费返积分（1元=1积分）、17日团体会员活动日、抽奖活动、新品抢先尝等。

积分管理体系：使用者可以通过消费、签到、邀请好友等方式获取积分。积分可兑换优惠券以及团体会员专享产品。

06 看点与严重不足

1. 事例看点

1）全渠道私域导流

2）精细化营运

屈臣氏烤肉店的海外华人分为福利群、直播群等类型海外华人。相同的海外华人运用相同的营运策略，将使用者持续的留在群内。

2. 事例严重不足

1）IP营运严重不足

企微朋友圈基本上全是产品相关的广告内容，缺少一些人性化的内容。

2）裂变活动较少

小程序缺少裂变活动，使用者不能在正常流失的情况下快速得到补充。

专栏作家

题图来自 Unsplash，基于CC0协议。

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