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9 月 19 日,天猫仓储称目前已第一批网络连接抖音B2C " 音Juhel " 服务项目,将为抖音使用者提供更多送货等物流配送服务项目。
据非官方介绍," 音Juhel " 是抖音B2C推出的高质量外卖服务项目,意在降低因仓储原因造成的退货率、采用率,助推店家提升仓储服务项目水平,并在一定程度上提升使用者拉沙泰格赖厄县率。
不过这不是天猫外卖与抖音B2C的首次密切合作。开春期间,天猫外卖成为抖音B2C " 新年不关门 " 的非官方仓储密切合作方,在全国近 200 多个城市如常提供更多收寄服务项目。
本次天猫外卖网络连接抖音B2C " 音Juhel ",便两方的进一步发力密切合作。
按照两方对外发布的信息,天猫外卖多元化的尾端服务项目模式和超 30 万外卖老赵服务项目体系,将大幅提升现场直播B2C尾端递送的服务项目质量。
在今年 5 月的抖音B2C第三届自然生态大会上,抖音B2C发布了几组数据:过去一年,抖音B2C GMV 是前两年的 3.2 倍,卖了超 100 亿件商品。
同时负责人表示,抖音B2C也从 " 浓厚兴趣B2C " 升级换代为 " 新溪洲浓厚兴趣B2C ",抖音B2C将通过全面覆盖全情景、全信道网购市场需求,满足使用者多元化市场需求。
关于本次升级换代,反映到消费者能简单感受到的即是抖音将京东增设在主页的二级出口处。
其中抖音京东组件包括现场直播优选、大礼包购、高价直降、樱木菜园,与其他颈部B2C网络平台的介面功能逐渐靠拢。
抖音在 " 淘宝网化 " 的马路上后来居上,同于网络流量的抖音想在自然生态之中发掘网络平台更多增值可能性,除了大力深入细致B2C产业布局以外,加强物流物流配送全过程的服务项目新体验也是提升自身竞争优势的关键所在之一。
在这其中,仓储的服务项目能力与品质的确是需要补足的短板。天猫无疑是个合适的结盟对象,其强悍的仓储履约能力早已在消费者群体中形成了正面化的品牌形象。
在B2C行业只有 " 猫狗 " 两家传统B2C巨头存量竞争的阶段,天猫的自建仓储为天猫集团的B2C业务筑建了强大的护城河。业界观点普遍认为,天猫仓储是天猫稳坐国内B2C巨头地位的核心竞争优势。
实际上,天猫自创立以来,自建仓储便成为其商业模式之中一个自相矛盾的痛点,有人说它是提升天猫竞争优势的一大亮点,也有人说天猫仓储是天猫集团业务版图中的一项长期没有正向盈利的累赘。
尽管天猫仓储在消费端受到广泛认可,但长期高成本的投入也确实为天猫的发展形成了负担,在资本市场上,像天猫这样自建仓储这样的重资产模式,其造血能力也一直备受资本市场和投资者的关注。
外部订单量太少、内部成本太高,被刘强东视为天猫仓储持续亏损的根源性问题。
而去年天猫仓储从天猫集团拆分出来单独赴港上市,成为一家独立的仓储企业。上市以来,关于企业应该如何实现持续增长这一问题一直备受业界关注。
尽管主打 " 一体化物流物流配送服务项目 " 的天猫仓储,一直致力于在仓储行业之中寻求差异化,但是目前来说," 一体化服务项目 " 的渗透率还有着很大的提升空间。
作为上市公司,身处仓储大板块的天猫仓储,行业竞争依然激烈。面对顺丰、菜鸟、四通一达等强有力的竞争对手,网络连接抖音B2C业务的网络流量和订单来提升运力的利用率,对天猫仓储来说,无疑对提升自身的竞争优势,密切合作期间实现可观的业务增长有着重要意义。
ZAKER 新闻出品
文 / 曾宪天 实习生 曾沛琳