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首页 TIKTOK   作者:coolfensi  2022年11月29日  热度:38  评论:0     
时间:2022-11-29 11:54   热度:38° 
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8月19日,网东兴透过对抖音B2C(上海承达光晕信息技术股份有限公司营运)2021年一季度电诉宝立案的年内真实世界使用者举报事例大统计数据挖掘,发布了抖音B2C2021年一季度电诉宝消费需求信用评级统计数据、本年度举报统计数据及众所周知事例。

一、抖音B2C使用者举报统计数据揭晓:获慎重付款信用评级

2021年一季度全省零售业B2C消费需求信用评级榜依照运转十多年的服务器端互联网平台电诉宝(亚洲地区著名互联网消费需求纷争调处互联网平台315.100EC.CN)在2021年一季度立案的全省480家B2C民营企业使用者消费需求纷争事例海量数据大统计数据得出结论,依照意见反馈率、意见反馈追诉、满意率数项分项数学模型评估结果,其统计数据信用评级全然由控制系统手动聚合。

二、抖音B2C年报电诉宝举报统计数据

2.1 消费需求难题原产

据网东兴电数宝B2C大统计资料库(DATA.100EC.CN)表明,抖音B2C存有付款难题、产品质量、货不对板、不实打折、售后、互联网非法经营等。

2.2 举报地区原产

据网东兴电数宝B2C大统计资料库表明,2021年一季度举报抖音B2C的使用者主要集中地区前十依次为广东省、湖北省、陕西省、上海市、吉林省、天津市、江苏省、河南省、辽宁省、黑龙江省等。

2.3 举报性别原产

据网东兴电数宝B2C大统计资料库表明,在举报抖音B2C的使用者中男生占40%,女生占60%。

2.4 举报金额占比

据网东兴电数宝B2C大统计资料库表明,使用者举报抖音B2C的消费需求金额主要在0-100元、100-500元、10000元以上、1000-5000元、500-1000元、5000-10000元及未选择金额,占比分别为25.714%、17.143%、17.143%、17.143%、11.429%、8.571%、2.857%。

三、众所周知事例披露

【事例一】 抖音B2C被指以商品类目放错为由扣除全部保证金

7月17日,广东省的苏先生向电诉宝举报称自己于于6月底在抖音看到介绍,在上海空间变换信息技术股份有限公司注册店铺,缴纳2000保证金。上传商品,都是正常上传,控制系统正常无提示错误,4天后互联网平台以商品类目放错为由扣除全部保证金,没有任何提示。联系在线客户,无果。

【事例二】 假货?抖音B2C被指售后体验不佳

7月21日,福建省的施先生向电诉宝举报称自己于7月17日在抖音B2C购物互联网平台购买一双了产品名为【初一】影子灰男女鞋的耐克鞋,到手后发现鞋子有刺鼻的胶水味,鞋内做工粗糙,更有发霉的现象,所以到得物上鉴定,鉴定为假,本着单个互联网平台的鉴定结果并不准确且在抖音购物B2C互联网平台上有着正品保障,后在get,识货,nice等目前较为权威的鉴定互联网平台鉴定,但鉴定结果都为假,反应给抖音互联网平台,互联网平台冷处理包庇商家不作为。

对此,抖音B2C向电诉宝意见反馈称,经核查,联系使用者:使用者购买的鞋子是假货,已提供了识货鉴定 要求假一赔三,之前专员支持仅付款,告知现都无法支持,需提供国家认定的检测报告,使用者现无法提供,现可支持退货付款商家承担运费,使用者不认可。

【事例三】 抖音B2C被指购买产品未收到货拒不付款 回复:已处理

8月4日,陕西省的白女士向电诉宝举报称自己于6月18日,在抖音互联网平台上购买的清洁泡泡,未收到货,6月27日物流表明驿站签收,联系驿站,驿站工作人员让联系圆通客服,快递员电话不接,预留举报手机号联系说第二天回复,并没有人回复 ,举报圆通全省官方号码无人回应,随后联系店家无人回复 ,联系抖音互联网平台后,店家回复已经签收,让找物流 ,白女士继续联系抖音互联网平台说解决 ,至今未回复。

对此,抖音B2C向电诉宝意见反馈称,经核查,互联网平台工作人员已透过电话联系您,您表示已经处理好了,无其他难题。给您带来的不便非常抱歉,感谢您的支持与理解。

四、一季度全省零售业B2C消费需求信用评级榜揭晓

在2021年一季度全省零售业B2C消费需求信用评级榜中,获建议付款的互联网平台有海淘1号、小红书、微拍堂、当当、唯品会、海豚家;获慎重付款的互联网平台有红布林、花礼网、蘑菇街、洋码头、店宝宝、抖音、拼多多、寺库、微盟;获不建议付款的互联网平台有有赞、苏宁易购、京东、熊猫生活、转转、快手、考拉海购;获不予信用评级的互联网平台有橙心优选、叮咚买菜、闲鱼、天猫、微店、杂志云、德国w家、丝芙兰、淘宝。

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