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天猫仓储在B2C消费市场上又跑近了一步棋。

近日，天猫仓储正式宣布已网络连接抖音B2C"音Juhel"服务工程项目，正式成为第一批网络连接"音Juhel"服务工程项目的外卖民营企业，为抖音B2C使用者提供更多送货等物流配送服务工程项目。

这并并非天猫仓储首度打进抖音B2C网络平台，黄金时代财经新闻翻查2022年中报据介绍，天猫仓储服务工程项目的抖音B2C店家早已少于了1惠康。

做为现阶段最坚挺的B2C网络平台众所周知，瞄上那块肉块的闻所未闻天猫仓储。

在此之前于8月31日，俞敏洪母公司现场直播B2C马可波罗征选正式宣布与圆通快运、天猫仓储达成一致密切密切合作亲密关系，为直营商品提供更多仓储服务工程项目保证；9月19日，抖音"土特商品上头条新闻报道"助农工程项目和中国建设银行快运仓储签订《密切合作架构协定》。

那些外卖民营企业争相挺进抖音并不足为奇，即便在外卖金融行业新格局的每天更替轮转中，都有电商而此关键性踪迹再次出现。

抖音迎头赶上淘宝网现场直播，天猫申通抢改投

抖音可以说是这两年B2C赛道上发展最为迅猛的玩家。

"宇宙的尽头是现场直播带货"这句话近年来在网络上悄然走红，背后是现场直播B2C用短短四五年间迅速成长为万亿级大消费市场。闻所未闻是专业主播，许多民营企业老板、网红明星，甚至是运动员也开始加入现场直播带货的队伍。

网络平台级玩家中，淘宝网、抖音、快手三方角力，几乎占据着整个现场直播B2C消费市场。

数据显示，2021年，原本占据龙头地位的淘宝网现场直播GMV突破5000亿元；抖音、快手增速迅猛，前者2021年GMV6800亿元，后者2021年GMV是上年同期的3.2倍，据机构测算抖音B2C2021年GMV已超8000亿。

坐拥庞大的流量，仓储服务工程项目可以说是B2C业务的核心竞争力众所周知，这将直接影响消费者购物的体验。据黄金时代财经新闻了解，"商品发货慢""外卖不上门""退货退款麻烦""服务工程项目态度差"是消费者在抖音现场直播间购物时的主要"槽点"。

B2C店家亦苦不堪言，一位珠宝抖音店家刘曼告诉黄金时代财经新闻，抖音对于店家的评分系统十分严格，其近期就因为一个商品物流配送慢而扣掉0.4分。同时，刘曼称，"店铺内90%的差评都来自仓储服务工程项目而此项，太影响生意和流量了"。

事实上，在此之前抖音也公开表示仓储问题正在正式成为制约其发展的瓶颈众所周知。官方数据显示，抖音B2C中外卖投诉与外卖原因退货等中末端派送服务工程项目问题占比少于50%。

抖音也曾想要解决仓储问题，早在2020年，抖音就尝试自建仓储系统，成立了一级B2C事业部，并陆续招募了申通、天猫、菜鸟等外卖仓储民营企业的高管及研发人员；2021年初，有消息称抖音B2C布局仓储环节，在广东、云南、浙江等全国多个地区拿地建仓。

不过从试水效果看，抖音距离完成仓储体系搭建还有很长一段距离，可以对比的是，天猫仓储亏损了十余年，才换来如今成熟的仓储和供应链。

因此，与头部外卖仓储公司密切合作，似乎是抖音现阶段更聪明快捷的选择。

2022年初，抖音B2C推出高品质外卖服务工程项目，针对外卖派送不电联、不上门、服务工程项目态度差等问题，以期降低仓储原因造成的退货率。最早有消息称，支持的外卖公司有中通、圆通、韵达，其余外卖在陆续网络连接中。

从现在看，天猫仓储也拿到了入门券，正式成为第一批网络连接"音Juhel"服务工程项目的外卖民营企业。早在2021年春节期间，天猫外卖还正式成为抖音B2C"春节不打烊"的官方仓储密切合作伙伴；今年8月31日，天猫仓储又与如今抖音一线一线品牌马可波罗征选搭线，正式成为仓储提供更多商。

据在此之前天猫仓储财报显示，2022年上半年，其来自外部客户的收入为182亿元，同比增长27.7%，占总收入的比例达到58.3%。其中，天猫仓储提及其进一步棋深化同现场直播B2C网络平台的密切合作，截至现阶段已服务工程项目抖音B2C网络平台超1万个店家，业务量和收入增速持续增长。

不过，此次虽率先网络连接抖音"音Juhel"，但从其定位来看，天猫仓储更多负责的或为时效快的高端外卖件。

一件皮大衣引起的外卖变局，得B2C者得天下

在B2C三国杀里，"得仓储者，得天下"已正式成为共识。但事实上，B2C对于外卖金融行业的变局同样至关重要。

如今如火如荼的B2C件大战，最早始于圆通创始人喻会蛟妻子张小娟的一次网购体验。

2003年，在中国民营外卖发展崛起的第十年，马云的淘宝网网成立了。彼时外卖金融行业处于发展初期，中国建设银行占据着外卖消费市场的绝对份额；同时，在国家整治"非法寄递文件"的严厉打击下，三通一达经历了很长一段缓慢成长的阶段。

两年后，2005年的春节前夕，圆通创始人喻会蛟妻子张小娟在淘宝网买了一件皮大衣，但直到年三十也没货，于是抱怨淘宝网的仓储不靠谱。

那时候喻会蛟对成立两年的淘宝网网知之甚少，妻子的无心之举，促使喻会蛟马不停蹄跑到杭州找马云谈密切合作。当时邮政系统的快件价格是22元、"通达系"全国件价格是18元，而马云一口气砍到了8元/件的发货价。

喻会蛟答应了马云的要求，2005年圆通与淘宝网达成一致密切合作，把区域运费降至8元/件。

而此选择不仅改变了圆通的消费市场地位，3年时间圆通淘宝网件从日均2000件飞涨至28万件，逐步超越申通跃居至通达系业务规模的第一；也带动了三通一达加入这条新赛道，尤其在2009年民营外卖民营企业正式获得合法地位后，三通一达驶入高速车道，一举反超中国建设银行，改变了外卖金融行业的新格局。

B2C带动了外卖的规模，而廉价的外卖又推动了B2C的繁荣，两者唇齿相依。2011年-2016年，B2C金融行业迎来高速发展，B2C件代替商务时效件正式成为中国外卖金融行业第一大消费市场，外卖金融行业每年的业务量增速达到约50%，年均件量少于百亿件。

不过2016年之后，一二线城市网购人数饱和，B2C红利消减，B2C大盘交易增速开始下滑，随之外卖金融行业整体消费市场增速放缓。2017年全国外卖业务量为401亿件，同比增长28%，而上一年的增速为51.4%。

2018年前后拼多多的高速发展，不仅冲击着淘宝网网的垄断地位，也第二次推动了原以为稳固的外卖金融行业新格局改变。

而此次，东南亚印尼起家的新玩家极兔外卖，借拼多多而此同样主打低价的B2C网络平台几乎掀翻了整个外卖消费市场。据悉，拼多多一开始就将200亿数目包裹的90%给了极兔外卖。

2021年10月，极兔外卖一举并购百世集团的国内外卖业务。尽管融合过程坎坷，但据今年6月极兔创始人李杰正式宣布，极兔5月日均业务量早已站稳4000万票，市占率约为13%——超越申通、申通，逼近韵达、圆通，日均单量位于金融行业第四。

有不愿具名的外卖业内人士则认为，外卖金融行业是充分竞争的消费市场，申通、天猫仓储虽然对于一些商品价值高、追求时速的B2C件来说确实是"刚需"，但至于能在抖音消费市场抢多大份额，其实仍是未知数。

"B2C网络平台不会绑定哪一家外卖民营企业，所有B2C网络平台实则对外卖消费市场都是开放的、鼓励竞争的。"该人士称，并并非B2C网络平台选择外卖公司，选择权实则在店家手中，店家们更希望充分竞争把发货成本进一步棋压低。

或许正因为此，从份额争夺到价格战，外卖金融行业的竞争从未真正停止。