打造一个可以直接挑战亚马逊的电子商务订单中心，此举标志着 TikTok 在其广告业务爆炸式增长之后，打造一个电子商务平台将作为其下一个目标。

招聘岗位透露信息

TikTok在一份招聘信息中写道：我们将提供仓储、送货和客户退换货服务，我们的使命是帮助卖家提高运营能力和效率，为买家提供满意的购物体验，确保 TikTok Shop 的快速可持续增长。

根据招聘信息，TikTok正在寻求建立一个国际电子商务订单履行中心，该中心将支持美国国内电子商务和跨境电子商务的国际仓储、清关和供应链服务。该中心将最终执行包裹整合，将货物妥善运输，并管理免费退货。

其中一个职位是物流解决方案经理，正在寻找一名驻西雅图的员工来规划和设计订单履行中心和电子商务物流解决方案，包括货物运输、订单预测和库存管理。另一个位于西雅图的职位要求从头开始创建一个新的履行服务中心。

招聘信息称该中心是一个负责开发和发展我们的物流解决方案的全球团队，并将通过提供仓储、交付和客户退换货服务，向买卖双方提供物流支持。招聘信息暗示 TikTok 将与供应商合作处理包裹整合和运输。

免费退货计划

建立自己的电子商务供应链可以让 TikTok 在美国和世界范围内获得更多控制权并提高利润。招聘物流经理的一项工作描述暗示，与亚马逊一样，TikTok 正在寻求开发免费退货计划。

亚马逊去年上线了免费退换货政策，除了升级用户体验外，还考虑到卖家可能遇到用户恶意退换货操作的影响，因而设定了相关索赔程序和退货报销，如退货产品被损坏或不符合退换货标准，卖家可以申请相关费用的报销，TikTok可能将学习亚马逊更新自己的退换货服务政策。

此前据英国《金融时报》报道，TikTok正与直播平台TalkShopLive洽谈合作，打算在美国开展直播带货服务，但这一消息还未得到官方的确认。

TikTok 的一位发言人表示：在英国和东南亚等地，TikTok 希望提供有价值的购物体验，其中包括为商家提供一系列产品功能和交付选项，公司的重点仍然是其目前活跃的电子商务地区，也即东南亚地区。

TikTok 的飞速增长已经对Facebook 和 Instagram造成了影响，也开始对亚马逊和谷歌等公司的核心业务。在自由市场竞争中，唯有提供更好更快的服务才能得到用户的支持，进而占领市场，TikTok今年来一系列的举动都在朝这个方向靠拢，未来的TikTok或将具备更强大的竞争力和更高的市场地位。

原文链接：https://www.jingbox.com/news/1438

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