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首页 TIKTOK   作者:coolfensi  2023年02月12日  热度:37  评论:0     
时间:2023-2-12 11:29   热度:37° 
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本文转自:人民日报海外版

提高配送效率,优化用户体验

网上下单,本地商店全城送(网上中国)

  • 工作人员在位于上海市杨浦区的美团买菜逸仙路站点内分拣货品。  新华社记者 丁 汀摄

店铺纷纷上线经营

平均下来一天1000多斤,一个月就3万多斤,一年保守估计卖了有36万多斤蔬菜。最近,上海徐汇宛平菜市场的摊主陈春玲算了一笔账,现在的年轻人喜欢在网上买菜,所以我把店铺上线到‘饿了么’平台,空闲时可以做做外卖。

作为饿了么平台上的挑菜达人商户,因为对进货渠道、蔬菜品质的严格控制,陈春玲的店铺上线4年赢得了一大批顾客粉丝。现在每天饿了么的订单已占到总订单的1/3。

饿了么生鲜业务负责人对记者说,目前他们已经在全国多地上线了挑菜达人店铺,通过建立一套食材挑菜,门店运营标准,让摊主快速掌握线上经营技能。

据悉,美团、京东等平台也通过外卖生鲜、社区团购等模式加速发展,快速融入本地市场。

2022年8月至今,美团买菜在北京、上海、广州、深圳、武汉等地陆续推出本地尖货品牌打造计划,包括北京庞各庄西瓜、平谷大桃、密云水库鱼,上海崇明大米、广州本地特色番石榴、洪湖莲藕等在内,越来越多本地尖货通过即时零售平台,更快地从田间流通到消费者手中。

本地尖货品牌打造计划在让本地好货卖得更好的同时,刺激本地消费,拉动本地经济增长。以庞各庄西瓜为例,当地合作社的农民收入普遍上涨了40%到50%;与美团买菜合作番石榴的广州金泉农业专业合作社,供应的南沙番石榴一天最高可卖出上万斤,消费者复购率高,合作社农民收入普遍上涨了20%以上。同样的情况也体现在平谷大桃密云水库鱼上,仅美团买菜一家平谷大桃合作商就能帮助当地250名农户实现增收近500万元。2021年与美团买菜合作密云水库鱼后,合作社每个月能够销售上万条密云鱼,直接带动合作社渔农收入增长30%。

即时零售更方便

家住北京朝阳区的李女士说,自己平时就经常用京东买东西,去年以来觉得京东送的越来越快了。像超市的水果、手机、五金配件等,几十分钟就到了,很方便。

中国电商发展过程中,商品离消费者越来越近,配送效率提升是必然趋势。京东集团首席执行官徐雷对记者表示,现阶段,库存就在消费者附近3到5公里,配送只需要30分钟到1个小时,这就是行业所知的‘即时零售+即时物流’,也是京东目前正在努力实现的目标。

京东小时购是近年来迅速发展的即时零售业务的一个缩影。本地门店加上即时配送构成了即时零售新业态,连接了实体经济和消费者,也激发了新消费需求。

业内人士认为,和传统购物方式相比,即时零售解决了消费者线下不知道到哪买,线上电商下单来不及的购物痛点。此外,与传统电商快递相比,即时零售将快递运送时间从4到5天压缩到1小时甚至几分钟,成为消费者选择即时零售的重要原因。例如,外卖当作快递用的话题引起热议,也反映了消费行为逐渐即时化这一特点。

同时,消费者选择即时零售还因为品类齐全。多次网购的李女士说:超市、药店、甜品店都上网了,我们可以在平台上直接进入任意一家实体店购买商品,软件上还标明了店铺与消费者的距离、送货所需时间。

刚刚搬完家的刘先生也说,安装家具时急需一个电动螺丝刀,在平台下单后20分钟就送上门了,如果自己出门购买,还得到处找,费时也费力。

探店视频受欢迎

不仅是电商,短视频平台也在不断扩展本地生活业务,从内容消费走向线下服务。

据悉,短视频平台抖音围绕一二线和网红城市进行布局,先后推出美食探店、心动外卖等业务,并对入驻的本地餐饮商家进行流量扶持,通过种草吸引顾客,促进线上线下交易闭环。

抖音生活服务营销中心负责人王丁虓介绍,抖音生活服务于2021年1月启动,创作者用内容高效连接用户与商品、服务。以部分抖音生活服务创作者为例,若以食为天和潜心食通过不同风格的探店视频,为粉丝推荐优质美食同时也让更多好餐厅被看到;穆雷Murray从旅游行业转型生活服务,用专注无锡本地的500多条短视频和90多场直播,获得了本地粉丝的认可;因为看好生活服务业务,小明粗去去年6月从户外主播转型用直播推荐北京的好店好品,凭借鲜明的个人标签,获得了粉丝的喜爱和认可,1年多时间里粉丝数翻了一倍。

去中心化、分散化的本地生活服务市场,与抖音分散在各地的创作者相结合,产生了本地达人现场体验本地商家的‘达人探店’短视频及直播模式,已经开始助力商家增收。抖音相关负责人对记者说。

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