公告：抖音自助下单平台 --抖音加播放量网站
【文/观察者网专栏作者 张晓阳】
王海表示此举属于欺诈消费者，按照《消费者权益保护法》的规定，小杨哥应当对购买了这台机器的所有消费者承担退一赔三的责任。而399元的售价和6.8万台的销售量意味着小杨哥需要退还2,713.2万元价款并赔偿8,139.6万元惩罚性赔偿，一举超过快手网红辛巴假燕窝事件中7971.4万元的天价赔偿。
王海爆料破壁机产品存在以次充好问题。图源：红星新闻
截至目前，疯狂小杨哥在抖音的粉丝数已达9999万+，可谓是抖音一哥。按照第三方监测数据，小杨哥长期居抖音直播带货月榜前三，由于其自带的巨大流量，该事件迅速引爆全网，引发网友热议。笔者作为长期深耕消费品合规领域的律师，借着此次王海打假小杨哥事件，谈一谈直播平台责任与中国消费者集体诉讼这两个重要问题。
多个维度的直播平台责任
类似抖音、快手在内的直播平台，为直播带货的个人和公司提供了从事直播营销、销售的虚拟网络空间，是直播生态链中居于中间位置至关重要的一环。
不同于3G时代以图文展示为主要形式的淘宝、京东等电商平台，直播平台所采用的视频直播方式具有实时连线、不易捕捉固定等鲜明特点。基于此，在直播这一形态方才兴起之时，就存在着直播平台监管方式无法落实而要求减轻监管力度的声音。但是，随着《网络直播营销管理办法（试行）》的出台，直播平台的责任界定标准已经日渐清晰，特别是就直播平台对于直播带货行为的监管义务而言，直播平台应当做到如下几点：
首先，直播平台有义务与直播间运营者（也就是小杨哥所属的合肥三只羊网络科技有限公司）签订协议，要求其对直播营销的商品、服务履行真实性、合法性审核义务。
从我们代理有关案件的实践经验来看，只要直播平台能够做到及时核实、及时采取必要措施，基本能够避免被判决承担连带责任的法律风险。
另外，需要特别指出的是，虽然直播平台不可能对平台内的所有直播带货商品进行审核、查验，但我们仍然建议直播平台建立有效的抽查机制，并对疯狂小杨哥、辛巴、薇娅、李佳琪这类关注度超高、交易量巨大的直播带货网红予以重点关注。
疯狂小杨哥直播截图
有待完善的消费者集体诉讼制度
我国现行《民事诉讼法》并未使用集体诉讼这一用语，与之接近的概念是《民事诉讼法》第五十六条规定的当事人一方人数众多的共同诉讼，具体到消费者维权领域，《民事诉讼法》则规定了消费者权益保护民事公益诉讼，即由中国消费者协会或检察院等有关组织、机关代表在同一事件中权益受到侵害的众多消费者向人民法院起诉、维护消费者的合法权益。其中，检察院作为国家司法机关，所针对的通常限于食品药品等危害消费者安全、健康的严重问题。
但是，我们认为，相对于层出不穷的直播带货损害消费者权益问题，现行的消费者权益保护民事公益诉讼制度仍存在相当大的缺陷，无法满足维护消费者权益的制度目的。
根本原因是消费者协会作为一个社会团体组织，既非政府部门，又非盈利的企业法人，缺乏积极提起消费公益诉讼的主动性，无法满足日常大量出现的消费者维权需求。
因此，我们认为可以立足《民事诉讼法》第五十六条规定的当事人一方人数众多的共同诉讼制度，探索由律师征集受害消费者并代理起诉索赔的可行性。从我们掌握的信息来看，这一方面的尝试目前仍然很少，我们也建议最高人民法院等有关部门制定更为详细的、具有可操作性的指引。
