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粉丝们在直播间下单，这无疑是对主播的信任。网络直播作为新兴事物，产品的售后、监管存在盲区。手机屏幕中拿着产品信誓旦旦介绍的主播们，虽然对外称仅是推荐方，但产品一旦翻车，主播们也难以逃离连带责任。

于是，这份信任又极其敏感脆弱。

近年来不乏有因产品翻车而备受质疑的主播。有深陷燕窝门的快手一哥辛巴，有被质疑面膜造假的戚薇，还有被王海打假销售三无产品的疯狂小杨哥。

因为产品的瑕疵，头部主播们接连折戟，信誉度备受质疑，但带货是一块大蛋糕，主播们无论大小，仍然在抢食。

临近过年，各个平台的年货节活动轮番上阵。最近，又一千万级网红翻车了，这次是靠探店吃播俘获千万粉丝的美食博主特别乌啦啦，和他直播间销售的生鲜产品车厘子。

网友小陈在特别乌啦啦直播间购买的车厘子坏果

带货车厘子，翻车了

贵族水果车厘子，近几年来一直是当仁不让的明星，一到冬季就成为很多大V直播间的常客。流量是把双刃剑，尤其是当带货的产品是生鲜时，更容易产生负面影响。

网友小陈在特别乌啦啦直播间购买的4J车厘子

有网友在社交平台吐槽购买的车厘子

新黄河记者看到，大部分网友的槽点在于商家拿坏果、软果以次充好，以及买4J发2J货不对版等方面。

随着事件舆论的不断发酵，特别乌啦啦本人也在2023年1月1日作出回应，表示会负责到底：坏果在30%以下按个赔；坏果在30%-50%赔付一半；坏果在50%以上全部赔付。

看到乌啦啦发视频会赔偿，我找到客服，他们说坏果要每个都拍照。网友小陈告诉记者，他将5斤的车厘子逐一检查时发现，坏果还好说，拍照就能体现，但那些捏着发软的，拍照根本看不出来。

小陈将坏果逐一拍照后，发给客服，获赔了50元，并且在10天以后收到了一箱可乐，这是特别乌啦啦在视频中承诺的，给所有投诉的粉丝补发一箱可乐。

用上各种优惠券，加上最后赔付的50元，我相当于花263元买了5斤车厘子，价格上没啥优势不说，还闹了这么一出糟心事。小陈有些后悔，他表示网购生鲜，的确还是要看发货是哪个商家，是不是靠谱。

（经过与客服协商，小陈最后获赔了50元）

评论区，网友们的回复也是两极分化，有人认为特别乌啦啦虽然犯错，但态度很好，也有很多网友认为信任一旦丢失，就很难再捡起来犯错成本是不是太低了。

第三方平台数据显示，特别乌啦啦在近30日的直播销售额在1000万-2500万之间，受车厘子事件影响，特别乌啦啦账号曾出现明显掉粉趋势。

新抖截图

原切静腌被质疑为假肉

在特别乌啦啦之前，抖音的另一位主播小贝饿了也被网友质疑带货产品有虚假宣传、质量等问题。

除了日常拍视频，小贝饿了也同样涉足直播带货领域。2022年11月起，小贝饿了被另一位名为盛唐雷音的博主质疑其直播销售的雨子坊和时小福藕粉有质量问题。除此之外，盛唐雷音还质疑小贝饿了所带货的一款牛排质量。

针对此事，红星新闻采访了职业打假人王海，其表示自己也关注到小贝饿了被质疑事件。我觉得她用料理牛排来冒充原切牛排，属于欺诈行为，对带货牛排进行虚假宣传。

根据相关报道，陕西省市场监督管理局已经注意到小贝饿了被质疑事件。

花样百出的套路

回溯最近被媒体接连报道的翻车、打假事件，实际上目前高速发展的直播带货行业依然是双面运行，高额的销量、一拥而上的下单率背后仍然难掩隐匿的旋涡，打假人、主播、品牌方和消费者，在千头万绪的关系纠缠中，也衍生了关于法律、行业等一系列问题。

与此同时，直播行业也每天都在发生日新月异的变化。在经历了野蛮生长之后，直播的格局在发生着变化。在主播们一口一个家人们的亲切称呼下，在这些号称真心换真心的噱头之下，实际却是花样百出的套路。

有媒体曾经在报道中揭露过不少9.9元的福利品背后的利润。以一款售价9.9元的24小时持久防蚊儿童天然植物驱蚊贴为例，品牌方给出的佣金达4.95元，占售价的50%。更值得一提的是，同款产品在其他平台上的价格能够更低。

该媒体表示，低价格高佣金的产品销量更高，但通常不是出自大品牌，而是一些小厂家用低价让利的方式拓销路。反观一些成熟品牌的佣金比例通常在20%以下，甚至知名度越高的品牌，给出的佣金比例就越低。

相对于头部主播选品的愈发谨慎，以谈判方式将价格压下来给粉丝福利相比，数量庞大的中小主播们大多则是想谋取更多的佣金。

中国质量新闻网曾发文称，主播们要珍惜自身品牌和影响力，规范直播言行。做到知责负责，才能避免翻车。

相对于粉丝来说，擦亮眼睛识破所谓的套路，就显得更为困难了。

新黄河记者：薛冬

编辑：刘玉红