公告：Tik Tok刷播放量--境外抖音涨播放量网站
原标题：华霖知远：抖店飞鸽客服的六大基础设置
开一个抖音小店要用到的软件特别多，其中飞鸽就是不可或缺的一个软件，因为它关系着我们抖店的服务体验。但是抖音小店飞鸽客服还有必须要去做的六大基础设置，特别是第六部，很多新人小白都忽略这一点，导致了出现诸多的问题。
首先来到咱们的店铺后台，可以看到顶部导航栏有一个接待按钮，我们点击接待按钮，就可以进入到我们的飞鸽客服系统里面，我们再点击飞鸽系统中的客服管理，把声音提醒打开，再把弹窗也打开，这样的话一旦后台有消息，就会弹窗出来，有效避免错过客户的消息，导致体验分降低。第二步，设置机器人。在左边导航栏，有一个机器人选项，选择基础设置，把开通机器人按钮打开，还有一个全自动接待模式给它打开，这样的话像一些基础的问题呢，我们的机器人就可以帮我们回复了。
第三步，同样在左边导航栏，我们点击自动化设置，然后选择自助服务，在这里有一个催单咨询未下单的按钮，我们点击去设置，然后在这边状态改为开启，然后呢，点击保存，这样用户咨询后还未下单时，我们就可以自动催单，通过催单的方式来提高我们的转化率。
第四步，同样是自助服务里，还有一个催单下单未支付的按钮，我们依然是同样去设置一下，状态点为开启。
第五步，自动核对地址。自助服务界面下滑，这边有一个自助核对修改地址的功能，我们也给他去开启一下，这个的功能可以帮助我们买家自动去修改地址，避免一些售后的问题，减少售后工作。
第六步，也是最重要的一步，打开机器人，选择智能跟单，在智能跟单里面有一个签收关怀，把这个签收关怀给他开启，然后呢，签收关怀打开之后，买家物流签收之后，我们就可以发一条消息给他，我们可以利用这条消息用来提高好评率，或者做好我们的售后服务工作。
跟着华霖知远把以上六步做好了，我们抖店才会有越来越多的出单量。返回搜狐，查看更多
责任编辑：
