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过去，刷单炒信行为的责任和治理问题一直没有明确，各大互联网平台只能在平台规则内通过技术手段进行限制，但随着网络黑灰产团队变得规模化、职业化，平台的这场攻防战也进入了胶着状态。
近日，最高人民法院进一步明确了刷单炒信行为的性质，在的互联网十大典型案例中，刷单炒信被明确定性为是网络黑灰产的一部分。行业人士分析，最高法对刷单炒信的严惩态度，释放了加强互联网司法规制的明确信号，将为各大互联网平台的灰黑产治理工作提供新的思路和可能性。
据了解，目前职业刷评手采取了机器等技术手段，利用一些真实账号进行刷评刷赞，平台和平台用户均深受其害。根据大众点评的清风行动半年治理结果，数据显示过去5个月，平台重拳出击刷单炒信网络灰黑产，处罚刷好评用户账号5万个，处罚刷单刷评商户1万余家，仅2021年上半年，协同各地市场监管局查处27家非法刷单网络灰黑产公司，涉案金额逾1000万元；协助各地公安打击2个刷单炒信团伙，刑事拘留11人。在法律诉讼层面，今年已对1家网络灰黑产业链公司启动法律诉讼。
对于商户深恶痛觉的恶意差评问题，今年以来平台已为12万家商户主动识别、拦截恶意差评19万余条；已累计受理并解决恶意差评投诉9万余条，其中竞对等利益相关方的恶意差评8000余条。
经过多年积累，大众点评已升级600多种算法筛选虚假点评，从技术上对刷好评等刷单炒信违法行为进行动态追踪与主动识别，从源头上提高黑产的防范和打击。今年以来更是陆续出台多项规则措施，对平台上的虚假刷评价等行为进行整治。
在过去对LV等级规则免费试等产品升级的基础上，今年2月，继续对商户星级计算规则规则进行升级迭代，精选评价达到10条后才计算商户星级，直指平台真实、有帮助的评价体系。
对于多次违规的账号，持续进行降级、封号等严厉处罚，如从LV8降至1级或0级、禁发内容、禁止申请免费试、撤消VIP等处罚，并在平台公示处罚结果。6月1日的最新数据显示，目前累计已有61282名违规用户，因参与商户或第三方组织的免费体验换好评活动被处罚。
