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首页 YouTube   作者:coolfensi  2023年04月22日  热度:35  评论:0     
时间:2023-4-22 13:47   热度:35° 
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图片来源@视觉中国

文 | 品牌工厂BrandFactory

Grohne将视频系列的成功归功于温馨、亲密的形式。她在每个视频的开头都这样说:在接下来的30天里,你和我做的饭菜至少含有30克蛋白质。

Grohne在1月份的一次采访中表示:有人在评论中说,我喜欢你说‘你和我’,我觉得我在和你一起做饭。

之后,她开始思考如何利用自己的社交媒体关注度让更多人对Marea Wellness感兴趣。2月,Grohne开始制作一个更符合Marea Wellness使命的视频系列——在接下来的30天里,做一些事情来支持荷尔蒙健康。

Grohne表示,至少对她来说,增加粉丝是她作为创始人永无止境的重要事项。Marea Wellness是我的延伸,它正在为我解决问题,我在我们的客户身上看到了很多个‘我自己’,所以我能够作为创始人、也作为个人,吸引到很多同样的人,这比单纯利用品牌去吸引他们要容易得多。

Grohne并不是个例。随着越来越多的网红,如Emma Chamberlain(被称为YouTube上最有趣的人)、MrBeast(YouTube粉丝过亿)、Mari Llewelyn(健身博主)推出自己的品牌,越来越多的品牌创始人觉得他们也需要拥有大量的粉丝。

创始人在社交媒体上发帖增加自己或公司的粉丝有很多好处。比如,他们不需要刻意在媒体上投放广告就能扩大自己的客户群,而高昂的获客成本恰恰是许多DTC品牌的致命弱点。当线上葡萄酒销售商Winc于12月申请破产时,其最大债权人之一就是META,Winc拖欠了Meta超过72.4万美元的广告费。

男士化妆品品牌Stryx的联合创始人Jon Shanahan表示,他的公司每年都能实现收入翻番,而广告支出却没有翻倍,这在很大程度上要归功于Stryx在TikTok上积累的32.8万名粉丝。

这种节奏是难以持续的。正如DTC辣酱品牌Fly by Jing创始人Jing Gao指出的那样,大多数从网红转变为创始人的,实际上并不是他们公司的CEO,因为网红是一项全职工作。

尽管如此,随着DTC创业领域的竞争越来越激烈,创始人都在寻找领先优势。对于一些人来说,这意味着要投入大量精力成为TikTok明星或Instagram网红,然后他们可以利用这些来获得更高知名度的媒体的报道。而其他人则想知道他们是否也应该更多地关注社交媒体,因为他们看到其他创始人的粉丝猛增。

Shanahan说,其他创始人问他的头号问题是如何增加社交媒体粉丝,主要是因为他们知道他已经在这方面取得了成功。在创业的头三年里,Shanahan几乎出现在了Stryx的所有TikTok视频中,平均每天拍摄三个视频。他说,通常,这些创始人最关心的是如何平衡内容创作和经营业务。

创始人与网红之间的界限模糊

一些创始人对被称为网红感到反感。正如Gao指出,有一部分人将内容创作当作全职工作,他们总是可以例举出很多比自己粉丝数多的创始人。

但随着越来越多的网红在社交媒体中推出自己的品牌,网红和 创始人之间的界限变得越来越模糊。

DTC品牌的独特之处在于,顾客往往对创业公司背后的创始人更感兴趣。对早期的创业公司来说,创始人需要扮演多个角色,比如管理社交媒体账号、回复客户邮件、向潜在客户进行产品推销等。

据几位创始人透露,经常有客户直接向自己进行服务咨询。这意味着,在一些人眼里,创始人是企业的代名词。

我想所有的创始人都会说,只有当你真正把自己放在镜头前,你才会与客户产生更多的共鸣。Gao说。

正因为需要将创始人放在首位,人们愈发意识到,DTC品牌不仅仅只是一个企业,同时也是人的延伸,顾客甚至会模仿创始人的某些生活方式。比如,顾客会想知道一个美妆品牌的创始人,她在护肤过程中都使用了哪些美容产品。再比如,一个箱包品牌的创始人会去哪里度假等。

从这个角度来看,每一个内容创作都可以视作一次为品牌建设搭建的活动。无论创始人以何种身份参与其中,每一个Instagram帖子、媒体采访、播客等,都是对创始人影响力的一次强化,使创始人成为某一特定爱好、主题或领域中富有抱负的人。

这种前所未有的方式为创始人们吸引了更多的粉丝。正如营销顾问Grace Ouma-Cabezas指出,对现在的创始人来说,不需要成为Microsoft的CEO,就可以获得大量的粉丝。

创始人想要获得更多的粉丝,不需要风险投资或时尚杂志的帮助,只需社交媒体就足够了。"有很多女性创始人,特别是在我的社交圈子里,她们注意到了在社交媒体中发展个人账号的重要性,"Marea的Grohne说道。

Ouma-Cabezas曾在女性媒体资讯平台The Skimm和美国厨房和家居用品零售公司Food52担任过副总裁级别的职务,现在为Great Jones等消费类初创公司提供咨询服务。Ouma-Cabezas表示,创始人在考虑投入多少时间和精力发展自己的社交媒体粉丝时,一定要 "现实"。也就是说,那些每个季度在Instagram上只发一次帖子的创始人,很难在Instagram平台上获得成功。

创始人还必须做出决断,在社交平台上发展个人账号还是品牌账号,哪个更值得投入更多的资金。

例如,经期护理品牌August的创始人Nadya Okamoto成功的成为了一名网红。她在TikTok上的个人账号中有400多万粉丝,而August品牌账号只有33.5万粉丝。正如Nadya所言,发展个人账号还是品牌账号,这是一个经过深思熟虑的决定,企业账号的功能比个人账号少。

对Stryx的创始人Shanahan来说,他最后决定全身心投入的社交应用是TikTok。尽管Stryx在所有社交媒体平台中都有账号,但在TikTok中,他的粉丝量最高。

2019年,在推出Stryx后不久,在朋友的建议下,Shanahan开始在TikTok上发帖。

这让Shanahan有了专攻TikTok算法的想法 。早期,他的视频尝试了各种流行风格。如今,他的视频逐渐有了稳定的创作模式。

Shanahan在刮胡子、洗脸或使用自己公司产品的时候,会对着镜头说话,并给Stryx的粉丝们分享刮胡子或祛黑头等美容技巧。有时,他还会分享Stryx公司的幕后花絮,或谈论公司成立的初心。

于是,越来越多的人率先将Stryx与Shanahan联系了起来。我仿佛有一种大哥哥或像父亲一样的能量,Shanahan发现,在回答顾客的肌肤问题时,有很多顾客表示,从未在别处得到过护肤建议。

Shanahan的联合创始人Devir Kahan几乎从未出现在视频中。Shanahan说,他不喜欢出镜。

摆脱重复性创作

Stryx此前曾在TikTok上尝试与网红合作,但表现都一般。Shanahan认为,这是因为TikTok上的用户喜欢自己熟悉的网红。因此,他们希望与这三位网红长期合作,并让这些视频像Shanahan的视频一样流行。

在他离开之前,Shanahan在一段视频中向Stryx的粉丝解释说:你们会更少地看到我的脸,而我们会有机会向更多的人展现这些产品的使用。

这反映了创始人网红们面临的共同挑战。想要在社交媒体上取得成功,就需要不断地为算法提供内容。但随着公司越来越大,他们需要参加更多的媒体活动,他们在社交媒体的露出就会越来越有限。在Shanahan的例子中,他们的个人生活也发生了变化。

在Fly by Jing成立之初,Gao表示,她会给每位顾客发送个性化的感谢信,并尽可能多地回复评论和私信。但现在,其他人已经接管了Jing的社交媒体账号,Gao还制定了一份详细的指南,定义了Fly by Jing的品牌和传播,所以社交媒体的每一条帖子看上去都是她亲自写的。

随着Fly by Jing的知名度越来越大——该公司的产品现在在costco和Target等大型零售连锁店的数千家门店销售——我的行程表越来越满,她说。Gao表示,她今年的一个大项目是写一本食谱,因为随着Fly by Jing的成长,人们对她产生了更加浓厚的兴趣。

对于很多每天在TikTok和Instagram上发帖子的创始人来说,他们希望品牌发展得足够大,就像Gao的公司一样,他们会得到更大的媒体曝光机会。等到公司有足够大的品牌知名度,他们就可以停止日常发帖。

例如,Shanahan表示,Stryx的很多客户都把他和他的TikTok视频联系在一起,只要我还在公司工作,我就计划继续创作。但他说,理想情况下,他希望他的视频只占到Stryx内容的15-20%,其余的都由创作者完成。

在此之前,早期创始人在社交媒体上的活跃程度取决于个人的优先级。我认为这取决于个人和品牌属性,Marea的Grohne说,如果你在打造一个针对解决你的个人问题的品牌,这是一个好的方法。

Nguyen说,在创办Nguyen咖啡供应公司时,她充分利用了自己电影制作人的背景,利用社交媒体来宣传自己的公司。Nguyen Coffee Supply的Instagram账号拥有超过5.6万名粉丝,致力于传播越南咖啡和罗布斯塔咖啡豆的知识。

她说:如果我拍了一个喝鸡尾酒的视频,展现生活的美好……但我喝鸡尾酒,是因为我一天处理了‘三百件’事情。

Nguyen经常思考,要不要在个人社交媒体上投入更多精力。

但她担心创始人-网红模式的可持续性,因为她不知道创始人的创作节奏能保持多长时间。

她说,我担心公司会不会过于依赖创始人。她试着告诉自己你不是公司,公司也不是你,尽管她承认这很讽刺,因为公司是以她的名字命名的。

我认为,作为一名操盘者,重要的是要有界限和区分。她说,因为对我来说,有时候我觉得界限很模糊,如果我觉得我就是公司,那么我就会觉得我的价值是和公司捆绑在一起的。

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