公告：Facebook自助下单网站--脸书加粉丝
专题讲座策画 | 陈显玲
张晓鸣 | 南都月刊记者 敖瑾
科介 | 邵罗兹索
今年美国旧金山Amazon公司总部服务部的一只蜻蜓扇了扇尾巴，广州作为跨境电商之都在高歌猛进颠峰险遭急刹。
时值Amazon封爵一年之时，捷伊征兆明显发生：一大批年轻创业团队踏进大商家，在太阳城启动招工，蹲守弯道弯道机会；一大批Amazon营运处长在分档间交互准则之力。更替的广州跨境电商产业发展，路经分界线。
南都月刊亲见广州跨境电商全产业发展链多各个环节专业人士，企图完备呈现中国商家如何浴火目蛙，重现Made In China聚润时代。
一位广州的跨境电商服务供应商，向南都月刊简述了Amazon网络平台上曾经棕褐的刷单纷争，以及刚刚踏进痛楚产业发展正在经历的专业人才确权。
此报道刊载于2021年10月期《南都月刊》。
我大学在欧美国家学世界贸易，2018年大学毕业先去东南亚地区做了几段虚拟店虚拟，彼时跨境电商方兴未艾，我就归国到粤西一带做。虽然入行三年，但在这个蓬勃发展只有十多年的行业里，已经算个老人家了。
Amazon网络平台2016年逐渐热起来，我2019年碰触到Amazon，它是网络平台之中利润最高，技术难度也较为大，我彼时在别人的公司边做拼布。
那时其它网络平台都玩得较为浅，准则简单，也没有侵权行为讹传，大家互相剽窃，特多。
做网络流量大的Amazon不同，一个人的工业生产可以抵其它网络平台好几个人，Amazon一个人会卖150万到200万的业绩，其它网络平台也就小几百万。
彼时粤西跨境电商没有圈子，招人困难，广州圈子集中，信息密集，新玩法都从广州开始，我就过来广州到跨境电商集中的太阳城了。
最初进的公司大小都有，铺货公司一上产品可以马上赚钱，一天上几十甚至几百个产品，只要出10个20个，打一点点广告就可以。
后来做精品与铺货思维完全不同，推一个精品要砸很多钱，才能把前期一些链接的信息搭起来，前期沉没投入可能要10多万元，所以商家是一定要想各种办法卖爆的。
前期要通过服务供应商送出几百个产品，图片页面优化要做半月到一个月，这是铺货公司承受不了的。
很多做铺货的老板也在转型，但都遇到非常大困难，基因完全不同很难做。
封爵之前送货的市场较为乱，有些是机刷的，机器刷很容易死，就是被网络平台识别出来，还有些联系华人刷，华人的账号也不太安全。
有些华人会刷很多的产品拿去卖二手，网络平台会有意地针对华人名字查。
我们在送货中发现，小件20美金以下的产品，八成美国账号，二成华人账号，但是高客单价的产品，比如说200美金左右的，9成都是华人接的，因为一个账号一个月只能刷五六单，刷多了账号就会有危险。
还会借助站外红人帮商家带货，像 TikTok，YouTube也有网红帮人带货，但都要给一些折扣，产品卖得不好还有虚拟店清仓渠道。如果新品要冲销量，商家就会亏本去送。
最初是帮朋友刷，他们没有能力解决这个问题，我就帮他们解决，当我的副业收入比主业高了，我就出去自己做服务供应商了。
但刷单太累了，很棕褐，大家都在抢单。
服务供应商大多是工作室，商家一般靠朋友推荐，各种各样服务供应商实在太多了，太阳城每天来来往往推门就进的很大一部分是服务供应商，各种商家群里也频繁有人发，没有人知道具体有多大的量。
每天要做的单量也有较为大的波动，服务供应商之间也在打架，也在棕褐，无缘无故我的单量减少了，我就知道是被竞争对手吃掉了一部分。
之前有些服务供应商，送货的话连续放个三五天，好几千单放出去了，把商家的钱收过来之后，不返给买家，那个钱就被他们卷跑了，他们把账号一消，商家就找不到了，这种情况之前很多，现在越来越少。
我做的刷单跟他们不一样，产品测评都做真实测评，因为做的是真实性的东西，我心里是没有负担的，商家随时可以见我，可以面对面签合同。
有些刷单服务供应商没有底线，他们都躲起来，因为账号死掉商家要去找他们算账。
很多刷单的今年倒闭了，Amazon这次封这么多账号，服务供应商接单量减少了一半左右。
没有被封爵的商家变得特别小心，选用服务会选贵一点的优质服务供应商。
真人服务的普通单，一单要五六十元，优质的老账号一单要八九十元。
不刷单产品链接起不来，别人看不到产品，一天只有一两个浏览，产品长期滞销，库存就积压在那里了。
所以商家不断地冲转化率销量，有人买东西，页面会跑到前面去，让网络流量流动起来，开始刷单要维护评论，不然遇到一些自然差评，这个链接就废掉了。
服务供应商还帮商家删差评，这种也是Amazon不允许的，只能通过各种途径联系到商家，许诺给些钱，或博得同情，讲讲自己创业艰难，有些买家会配合删除。
这次封爵中，有些被误伤的企业，他们刷评并不是自己搞的，而是刷单的人收了竞争对手的钱，去刷的差评被网络平台监控到。
只要刷单的人页面上留有较为明显的差评痕迹，可以向网络平台申诉，但如果好评差评交杂一起，看不出刷单痕迹，这种就很难处理。
之前很多Amazon商家让工厂把小卡片直接放到产品里，虽然这种在国内较为多，但Amazon是不允许的，我们现在升级了做法，从第三方位置给买家额外寄一封明信片过去，商品与明信片是分开的，相对来说风险较为小，即使几万封里有一封举报，没有证据链也很难举报。
明信片价格价格不高，但量很大，一个客户发一次就是几千单，而且会持续地反复发。这种留评方式在欧洲会高一些，美国因为信件太多太杂，留评率要低一些。
邀请留评的内容能否打动人，卡片做得是否好看，明信片大小和返现额度的大小，也都对留评率有影响。
商家自己选择一单返多少钱，留评后才返折扣，一般10美元，最大方的商家返25到30美元左右。
服务供应商就像中介，还有很多人他们一边在大商家做营运，一边做服务供应商，像我之前那样。商家没办法获知服务供应商的真实能力和团队大小。
如果做大的业务，商家和服务供应商都会当面谈，一般都找合作过很久的熟人，真实交易会较为多，基本上靠口碑服务，欺骗的话可能做一单就混不下去了，这一行圈子内传播很快。
不过疫情期间新入行的店铺，想迅速把销量做起来，在这行又没有积累，就会遇到一些假服务供应商，或者资质较为差的服务供应商，店铺迅速死掉的概率就大了很多。
去年入行的新商家太多了，他们更多去玩一些野路子，也玩得起。他们明白收益和风险是并存的，可能这波没有查到他刷单，逃过去他就会赚好多钱，相比之下，大商家账号一挂会损失好多钱，得不偿失。
现在Amazon商家面临最大问题，一个是难选品，好产品越来越难找了，该做的款式大家都做了，整个1688好的产品全被搬空了，Amazon上都能找得出来，特别难开发一个新产品。还有就是人难找，大家根本不愿意去小公司，死亡率太高了，一进去公司就倒闭了，再找下一份工作的时候，简历就不好看。
大家会偏向去中大型的公司，很多小公司准备好店铺，搞了三五个月，却招不到人启动不了。我也做人力资源对接，需要很多源源不断捷伊资源进来，数据量要非常大才能做起来。
我做得很累，可一旦网络流量做起来了，变现能力非常强。
这几个月刷单的少了，但做猎头的工作很稳定，我新开了抖音号一只带小土，记录跨境电商行业里的新故事。
小商家入行后疯狂地砸钱，疯狂地要人，但最初大商家账号刚被封时，员工都在观望，那时是挖不动人的，组里主管会许诺清货期也给提成，因为封爵后提成受很大影响。
但很快他们发现主管答应的提成根本拿不到，领导自己都拿不到那些钱，大商家的人开始动了。
7月是小商家抢人最疯狂的时候，大商家那时确定被封帐号申诉拿不回来了，那是人员流失最集中的一个月，也是最容易促成对接的。
史无前例的封爵潮导致圈子里流动的人特别多，有时一天就有好几个招工需求，即使我收费低，这块每月也有三四万的收入，快的一次20分钟就对接成功一单。
有能力有业绩的营运主管、有三五年经验积累的开发人员、能够操盘和带团队的经理总监，这些都是最近的抢手专业人才，傲基、帕拓逊等大商家出来的这类人都较为受欢迎。
这几个月被封爵的大商家不断地在流失专业人才，小公司不断地拔地而起，之前风险管控较为严的大商家没受影响，最近也在趁机吸纳专业人才，这波震荡什么时候平复，要看大商家什么时候能够稳定下来。
