撰稿编者按：作为B2CSaaS民营企业，Shopify已正式成为B2CSaaS应用领域的主战场。这首诗通过介绍Shopify的高速路成长成功之路，从市场环境、Shopify的核心理念优势与盈利模式、多样化的商家解决形式等方面，窥见了国内B2CSaaS的发展机遇与考验，希望对你有所协助~

一、Shopify的高速路成长概要

Shopify成立于2004年，是一个亚洲地区性的多方位电商网络平台。

在亚洲地区B2CSaaS子公司中独树一格，2021年11月最高总市值2220千万美元，迄今也有800多千万美元的总市值。配得上亚洲地区最成功的B2CSaaS子公司。

Shopify主要面向全国较大型及大型B2C民营企业，提供更多B2C用户端网络平台软件系统，全面覆盖SNS网络平台，B2C网络平台、分立公交站点等全平台，同时，提供更多囊括缴付、金融、仓储等8大应用领域的产品服务服务，其中Shopify缴付囊括了十三个国家和超过三分之一的商家。

1. 对于中国的跨境B2C民营企业来说，Shopify有许多准入门槛低的缺点

比如说Shopify在国外很盛行，有本身的国外商家资源，具有如东凯努瓦县一般的网络营销能力，全面覆盖范围更广；Shopify稳定、高速路、安全，操作更容易；Shopify相等于一个分立的B2C中文网站，里面便携式多种付款形式；Shopify的准则几乎都由商家自己做主，会把所有的数据给到商家且非常详尽，商家怕负评，怕蓄意市场竞争等。

Shopify如此畅销的原因不止这些，在Shopify展店的业务流程极为简单，对初学者也极为亲善。

2. 简述Shopify的发展历史，有三个重要结点

1. 2016年，Shopify贯通Facebook Messenger，商家可以在即刻通讯页面中推送商品并成交量。开始广度贯通SNS新闻媒体，给商家提供更多了SNS私域增长成功之路。
2. 2020年，Shopify胜过eBay、Walmart等新贵巨擘，正式成为美国市场占有率仅次Amazon的第二大零售业B2C网络平台。
3. 2022年，Shopify宣布与中国京东集团达成战略合作，共同为中国以及国外商家打造更加便捷、可靠的跨境B2C新赛道。结合京东的供应链和仓储优势，shopify对于中国商家将更为便利，未来可期。

二、市场环境助力腾飞

1. 市场大环境助力

Shopify扩张2020年一场突如其来的疫情让B2C行业迅速崛起，跨境B2C也呈现出了爆发性增长态势，越来越多的网络平台和子公司涌入跨境B2C洪流，试图夺得一席之地。而Shopify以其独特的优势为跨境B2C的发展注入了一股新力量。

疫情之下，我国传统外贸受到较大的冲击，延迟开工、带来的生产损失、仓储网络营销平台受阻等各种难题都让外贸民营企业面临严峻的生存考验。线下实体店的纷纷倒闭让B2C市场迎来了发展的春天，线上商家如雨后春笋般冒出，推动了整个B2C市场的发展。许多尚未开设线上商店的商家蠢蠢欲动，开始启动线上转型，给了Shopify难得的发展机会。

政策红利逐步优化跨境B2C的市场环境，促进跨境B2C行业恢复回血功能，也有助于减少线下商业活动受疫情的影响。加大对跨境B2C等新业态、新模式的扶持力度可推动贸易市场多元化发展，这也为Shopify的扩张提供更多了有利的国内政策环境。

2. 各大B2C需求兴起

传统B2C网络平台流量红利褪去之后，商家思维开始向私域流量运营转变。与此同时，商家尤其是中小商家在网络平台B2C上获得曝光的成本越来越高，难以形成品牌自身流量资产的沉淀。近年来私域流量的话题热度居高不下有其市场的必然性以及本身的重要性，互联网背景下需要我们加大力度提高客户黏性，将用户资产完全数字化并进行广度运营，从而留住客户。

从需求来看，包括线上商店、朋友圈客户链接、网络平台在内的都具有私域流量运营的需求，需要服务商进行公域的持续流量导入，并协助品牌在私域之内完成成交量、运营和复购。

而在这一过程中，B2CSaaS服务商能够为品牌提供更多统一后台，并能够整合线上线上平台，真正促进利用私域流量的效用最大化。

三、Shopify的核心理念优势与盈利模式

Shopify的核心理念优势是全平台流量管理，围绕商家经营不断深一体化软件系统。商家可通过 Shopify 接通并统一管理 Facebook、Amazon 等 20 多个SNS、B2C网络平台销售平台，获得更多流量曝光。子公司产品全面覆盖 175 个国家，付费商家数达175万， 全面覆盖消费者超过 3 亿人。

Shopify致力于降低商家运营成本，提升运营效率，满足商家个性化需求。与此同时。Shopify仍具有巨大的发展空间与提升优势，未来势必会呈现更意想不到的局面。

Shopify通过向商家提供更多多方位前端和高集成后端提供更多差异化的价值。前端部分：Shopify的软件使商家能够轻松地在十几个不同的销售平台中展示、管理和销售他们的产品。后端部分：Shopify的商家可以通过仪表盘跨越多个平台进行业务管理。包括但不限于管理产品和库存、处理订单和付款、进行订单发货、发现新买家和建立客户关系、采购产品

Shopify提供更多工具、网络平台和一站式的B2C运营服务，协助商家发展和管理零售业业务。对于商家而言，利用Shopify开设店铺具有业务流程简洁、高便捷性的特点。

四、订阅软件系统和商家软件系统

1. 订阅软件系统

Shopify 面向全国各种规模的商家提供更多适配的订阅服务。Shopify 共有四档收费模式：每月 29 美元、79 美元、299美元和 2000+美元的服务方案。提供更多包括B2C分立站、将网店推送至 Facebook 和 Amazon 等销售平台在内的基础服务，以及协助中文网站运营的专业数据升级服务，针对大型民营企业的定制化服务，即 Shopify plus 服务。Shopify 定价计划的灵活性旨在协助商家以高成本效益的形式高速路成长，并随着业务需求的发展获得更先进的功能和支持。

2. 商家软件系统

Shopify 提供更多多种商家软件系统，满足商家通常需要的广泛功能（如缴付、仓储、广告等）,以辅助订阅软件系统，为商家创造附加价值。Shopify 通过完善的PaaS 生态提供更多数千款应用，远超同类 市场竞争对手，满足商家个性化定制需求。

商家软件系统的收入主要包括：

• Shopify 缴付：Shopify Payments 是一种完全集成的缴付处理服务。如果商家已启用 Shopify Payments，则当消费者使用 Shopify Payments 和 特定的快捷结账形式时，商家会通过 Shopify 接收付款。
• Shopify 仓储：Shopify Shipping 允许自行履行和发货的商家从可用的发货合作伙伴中进行选择，并直接在 Shopify 网络平台内跟踪订单。
• Shopify 金融：Shopify Capital 为商家提供更多融资和贷款服务，协助符合条件的商家获得融资并加快业务增长。Shopify 提供更多的预付款或贷款将在签订相关协议时转交给商家，商家汇出其每日销售额的固定百分比，直到未偿余额汇出为止。
• 交易费用 ：Transaction fees 通常来源于两部分，一部分是基于未注册 Shopify 缴付的商家的 GMV 百分比收取；另一部分是从合作伙伴处获得推荐费，即 Shopify 通过将商家介绍给合作伙伴的形式收取费用。
• 广告收入：Shopify 应用商店的广告收入来源于商家点击 Shopify 合作伙伴发布的广告，当 Shopify 收到合作伙伴的付款时会确认广告收入。
• 分期付款：一种现买后付的产品，商家可以通过免息付款计划将商品出售给买家。Shopify 从商家每笔销售中赚取并确认一部分收入，大部分收入由 Shopify 的第三方提供更多商赚取并，该提供更多商承担与产品相关的买方信用风险。
• Shopify POS ：协助商家在实体或零售业环境中亲自接受来自移动设备的付款。虽然 Shopify 销售的大多数 POS 兼容硬件都是由第三 方供应商设计和制造的，但 Shopify 也设计了自己的硬件，以更好地满足 Shopify 商家群的需求，提高 Shopify 品牌的知名度。
• Shopify 邮件：协助商家在管理系统内创建、运行和跟踪电子邮件网络营销活动，并协助商家与买家建立直接关系。

五、从Shopify看国内B2CSaaS的发展机遇与考验

目前来看，中国的SaaS市场是巨大的，民营企业信息化，特别是数字化是大势所趋。但相比于国外B2CSaaS的发展，国内B2CSaaS的发展起步较晚，与Shopify有着较大的差距。对比欧美市场，欧美头部B2C网络平台集中度较国内更低，分立站等业态盛行，而国内流量更多集中在超级网络平台（淘宝、京东、拼多多、抖音B2C、快手B2C），这是国内SaaS发展环境的最大考验。国内与Shopify相似的B2CSaaS子公司是有赞/微盟，最近有赞裁员闹的沸沸扬扬，是否也预示着国内B2CSaaS成功之路的艰难。

国内B2CSaaS市场的发展有其发展机遇，如可以准确把握市场发展方向，借助有效资源挖掘细分市场的机会；聚焦和定位价值，以客户需求为导向等。

以微盟为例，提供更多B2C零售业、餐饮外卖、本地生活和网络营销推广 4大应用领域的 SaaS 解 决方案，协助客户在新零售业时代提高运营效率和盈利能力。

平台上，商家可通过 Shopify 接通并统一管理 Facebook、Amazon 等 20 多个SNS、B2C网络平台销售平台，获得更多流量曝光。

服务上，Shopify 一方面围绕商家经营提供更多较低费率的缴付、仓储、金融等多元产品服务服务，降低商家运营成本，并提升运营效率；另一方面，Shopify 通过完善的PaaS 生态提供更多数千款应用，满足商家个性化定制需求。

摸透Shopify的成功经验，对于国内B2CSaaS的发展说不定柳暗花明，突破困境。

专栏作家

Bouny_Yuan，公众号：碎碎恋产品。人人都是产品经理专栏作家、B2C产品经理。专注于B2C产品设计、商业分析以及后台挖坑。著有《B2C产品经理宝典：B2C后台系统产品逻辑全解析》

题图来自Unsplash，基于 CC0 协议

→CL自助下单平台←