公告：抖音加观看量--抖音带货
抖音B2C成功之路，从文本到B2C
不可否认，抖音是短音频应用领域的扛把子。
凭借着短音频称雄网络后，抖音渐渐将其关注点从文本自然生态转为B2C应用领域，裂稃青崖B2C之势。
在往后极短一两年里，抖音在B2C金融行业最注重的整体表现，是由短音频派生出的现场直播带货。2021年，抖音现场直播九场平均值每星期超900万场，当中有约一成是现场直播带货，换句话说每星期有300万场的现场直播带货。
统计数据表明，2021年抖音现场直播带货的整体体量在721亿-974.6亿，卖出少于100多万种货品，由此可见抖音现场直播B2C强悍的上位潜能。
实际上，现场直播B2C是唤起使用者潜在性市场需求的辨认出式B2C。一般来说情况下，刷音频的使用者是在没明晰网购市场需求时，网络平台控制系统历经演算法精确所推荐，将使用者引入现场北京人民广播电台后，在主持人生动活泼的传授和现场北京人民广播电台亢奋抑制的气氛下，推动顾客买回。
在这种情况下，很多顾客往往是冲动消费，因此其退货率相较于传统B2C来说也很高。根据据《2020年中国现场直播B2C金融行业研究报告》，现场直播B2C平均值退货率为30%-50%，高于传统B2C退货率的10%-15%，抖音的退货运费率约为30%。
经历多年的摸爬滚打的抖音，自然也察觉到现场直播B2C的弱势。为谋求新发展，抖音向前迈出了一步，提出了兴趣B2C。
在去年的自然生态大会上，抖音B2C首次定义兴趣B2C，即一种基于人们对美好生活的向往，满足使用者潜在性网购兴趣，提升顾客生活品质的B2C模式。
抖音B2C总裁魏雯雯明晰表示，兴趣B2C的价值在于，能以优质文本将货品和顾客连接起来。
与很多空有其表的网络高级概念不同的是，这一次的兴趣B2C真正体现出了自身的价值。
相关统计数据表明，优质文本驱动下的使用者网购行为在快速增长，与去年4月同期相比，抖音B2C网络平台上挂车短音频累计播放次数增长31%，现场北京人民广播电台订单数增长112%... ...以上种种也证实了兴趣B2C是巨大的生意机会。
不仅如此，通过兴趣B2C的实践，抖音B2C辨认出了一些文本场之外的新增量，比如使用者有意图的搜索行为与去年相比增长了217%；网络平台上店铺的页面浏览量增长279%。
为了将商家与顾客两端的新趋势、新增长串联起来，魏雯雯在今年5月底的第二届自然生态大会上宣布，将兴趣B2C正式升级为全域兴趣B2C。
虽然只多了全域二字，但更重要的是，在全域兴趣B2C之下，抖音B2C的重点覆盖范围将从文本B2C的货找人，到传统货架B2C的人找货，而这将进一步唤起抖音B2C和网络平台上商家的潜力。
抖音绕不开货架B2C
将兴趣B2C拓展到全域的野心之下，抖音开始了行动。
实际上，在将B2C战略调整为全域兴趣B2C之前，抖音近一年都在频频尝试货架B2C。去年8月，抖音将抖音小店升级为商城，新版的界面与传统B2CApp相似，并先后推出了百亿补贴、拼团、秒杀等活动。
就在4个月后，抖音正式推出了首款独立B2CAPP——抖音盒子，与商城分别主攻潮流B2C和下沉市场。
遗憾的是，抖音盒子上线后并没激起太大的水花，而抖音内部似乎比较佛系，并没給其太大的增长压力，更多的是依靠自然流量跑起来。
但相比于放养型的抖音盒子，抖音明显更看重商城。自商城上线以来，抖音就在不断尝试提高其在整个APP内的优先级。
早在去年11月，抖音就将商城入口放在首页的顶部，与关注页、所推荐并列。此后的几个月里，抖音一直在频繁测试，将商城放在首页不同的位置，包括首页底部的Tab栏、原先扫一扫所在的左上角入口等等。
尽管从在手机屏幕看，这些变化并不大，但其便利性和传播性大不相同，在越显眼、越便利的入口可以获得更多的流量。
抖音不断测试商城的位置，不难看出其对商城的厚望。
抖音不断加码商城的背后，无疑是看准了它的优势。与现场直播B2C相比，商城更像是淘宝、京东这样的传统B2C，使用者一般是在明晰了自身市场需求后，主动搜索网购，因而有效地提高了GMV和复购率的同时，降低了退货率。
在今年618，仅是抖音商城一项所带动的销量同比增长了514%，参与活动的商家数量同比增长了159%，其带动网络平台收益的潜能由此可见一斑。
在货架B2C的模式带动下，使用者开始形成在网络平台上直接搜索现场北京人民广播电台和店铺的习惯，抖音突破了短音频、现场直播带货的网络平台定位，渐渐成为功能更完备、吸纳更多不同市场需求使用者的超级APP。
巨头们深入对手的腹地
抖音在货架B2C寻找增量的同时，传统货架B2C巨头淘宝也将触角伸向了抖音的强项——现场直播B2C。
淘宝在现场直播B2C上持续发力，并且取得不俗的成绩。曾经的现场直播四大天王里，淘宝主持人占了两个：薇娅和李佳琦，淘宝现场直播也被称为标杆式的存在。
2021年618大促期间，全网络平台现场直播带货Top 4的主持人全部产生于淘宝现场直播，并与第五名主持人明显拉开一段距离。
（图源：华西证券）
除了头部主持人之外，淘宝也着重扶持中腰部主持人。
去年7月，淘宝现场直播就启动了面向所有B2C红人、文本达人和MCN的领航计划，通过官方活动和营销，给予最高百万级的流量扶持、千万级曝光，来打造新的个人IP。
这是2021年以来，淘宝现场直播投入资源最多、覆盖范围最广的一项主持人扶持计划，目标是批量孵化出月成交千万级以上的头部现场北京人民广播电台，以及月成交百万级以上的中腰部现场北京人民广播电台。
随着薇娅、雪梨、李佳琦等头部主持人相继失声，预计未来的淘宝还会持续加重对中尾部主持人的扶持力度。
凭借着多年来在现场直播B2C的布局以及超级头部主持人的号召力，淘宝渐渐在现场直播B2C建立起自己的护城河。
在淘宝之外，拼多多、京东也在不断强化网络平台的短音频、现场直播属性。拼多多持续发力多多音频的举措更是引发了金融行业关注。
抖音深入布局货架B2C，阿里、拼多多、京东等传统B2C则深入现场直播B2C，两方势力在对手的主战场上正面交锋。
而对抖音而言，在流量红利见顶的当下，近年来一步步走向B2C是必然。从现场直播B2C到全域兴趣B2C，亦是大势所趋。
作者 | 顾影
