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去年6月末，Twitter在捷伊国际品牌提倡（以声量助推销售量）后，已经开始特别针对贸易结算B2C网络营销展开了一连串货品预览。
主要就文本主要就包括天数线Takeover、国际品牌订制雅雷（Branded Likes）、中文网站用户数量强化货品（Site Visit Optimization, SVO）、应用领域交易额强化货品（App Purchase Optimization，APO）和现场直播网购（Live Shopping）。现阶段，那些货品都子集在Twitter Shopping那个B2C生态系中。
除此之外，twitter还和贸易结算B2C金融行业服务供应商展开众多密切合作，比如说跟Shopify的密切合作，两方的协同能让Shopify的店家在Twitter上点对点并行，管理工作和推展他们的货品……
而特别针对以内的一连串姿势，Twitter各方面说大仲马贸易结算，这而已Twitter跨出的第二步，接下去Twitter还会有更多的，在B2C应用领域领域的密切合作和另一各方面货品的强化与预览。
责任编辑将紧密结合Twitter申明统计数据和重要信息，试著提问下列难题：
1、为何Twitter已经开始加码B2C应用领域领域？
2、Twitter 2022年贸易结算B2CQ4淡季洞悉？
3、贸易结算B2C怎样借助于TwitterB2C国际品牌登岸？
为何Twitter已经开始加码B2C应用领域领域？
首先，Twitter选择加码社交B2C的那个应用领域领域，很大程度取决于网络平台的独特性和用户怎样使用Twitter。根据Twitter调研结果，70%的Twitter用户认为与国际品牌互动是使用Twitter的乐趣之一，并且有超过3/4（76%）的用户因为受到推文影响而展开了购买。Twitter表示希望在这一各方面的超能力能更好地为国际品牌网络营销赋能。
其次，Twitter在社交B2C应用领域领域加码，顺应了现阶段的市场趋势。Twitter大中华区B2C和金融科技金融行业总经理王荐懿（Erika Wang）表示，在近2年里，国际品牌对于转化有了更高需求，所以希望能更多地聚焦在漏斗下端，给到贸易结算B2C国际品牌更优质的服务。
根据埃森哲的研究报告显示，全球社交B2C金融行业的增长速度预估将会是传统B2C金融行业的三倍以内，到2025年全球的社交媒体B2C网络平台规模会达到1.2万亿美元。
尽管相较于国内社交B2C，贸易结算应用领域领域的社交B2C声量还没有那么巨大，但近几年从Facebook shops到TikTok shop，各大社交媒体纷纷试水B2C，每次都能引起整个市场尤其是贸易结算B2C金融行业的关注。
那么Twitter加码B2C应用领域领域，又能给贸易结算B2C市场带来什么样的变化？相较于其他网络平台Twitter做社交B2C有哪些优势？从Twitter申明的统计数据中，我们发现几个值得关注的点。
1、 用户统计数据
过去三年，Twitter mDAU（可货币化每日活跃用户数）增长了21%。同时，相较于其他网络平台用户，Twitter用户是高消费者的可能性会高出55%，这也预示着他们具有较高的消费潜力。Twitter用户受众年龄段，分布范围较广。其中，16-24岁的Z世代在Twitter上格外活跃。作为年轻一代的消费者，他们对世界有着非常独特的见解。同时作为未来的消费主力，Z世代也是当下众多国际品牌和广告主的目标，许多国际品牌都希望尽早地触达他们，培养他们的消费习惯。
除此之外，Twitter调研发现，70%的Twitter用户认为与国际品牌互动是使用Twitter的乐趣之一。这是Twitter和其他网络平台之间一个非常重要的差异点。
2、网络平台话题
2021年，Twitter上与网购相关的推文展示量达到了560亿。而网购相关推文的展示量是一般推文平均值的2.7倍。推文涵盖了种草、拔草、互相推荐、发现新货品、付款等等与网购全流程相关的讨论。聚焦到消费者购买决策的具体环节上，Twitter对话贯穿了用户整个购买周期，覆盖了研究、购买到推荐的全过程，也就是说，即使在网购的不同阶段，用户都会来到Twitter展开相关的讨论。值得一提的是，Twitter对话在评价/推荐和购买两个关键阶段的占比较高，分别为29%与27%。这其中，购买可以看作是消费者行为的转化，而评价与推荐相当于消费者的二次种草。
3、官方团队
在团队建设上，Twitter有Twitter MI&A（Twitter市场洞悉与分析部），由经验丰富的调研及资料分析专家组成，聆听目标受众声音，增进对Twitter全球用户和各个细分市场的认知；Twitter Next（Twitter全球国际品牌策略及文本网络营销部门）通过每天研究数以亿计的推文，了解当下并预判未来趋势，为不同国际品牌提供网络营销策略和解决方案。
除此之外，Twitter 也与全球众多优质的文本出版商都建立了密切合作关系，并由Twitter GCP（Twitter全球优质文本出版商密切合作伙伴）专门负责这各方面的工作。Twitter GCP现阶段已经与全球超过950家文本出版商达成密切合作。
Twitter 2022年贸易结算B2CQ4淡季洞悉
基于Twitter网络平台上海量的网购相关推文及丰富的统计数据分析，Twitter洞悉到了全球不同国家、不同年龄段用户，所关心的网购相关的需求。我们则从贸易结算B2C卖家的最关心的三个角度：淡季网络营销节点、淡季热门品类和淡季运营新玩法，提炼出2022年Twitter网络平台的淡季洞悉。
1、2022年终网购淡季天数节点
第一，无论是从Twitter对话量还是从天数和以往经验来看，去年网购节网络营销的天数节点应该会更早。
从历史对话量来看，Twitter用户对于年末网购季的热情也在增加。从2021年10月至2022年1月，全球范围内与年末网购季相关的推文就有近3.9亿条，较去年同比增长15%。虽然如今全球的经济并没有那么乐观，但是就对话量分析而言，未来还是有非常多机会可以把握。
天数节点的洞悉各方面，去年的分析与去年的分析非常的相像。与2021同一时期相同，用户网购相关讨论量的峰值移到了10月末。以前那个天数可能会在11月初，或者在11月底黑色星期五的时候达到峰值。
除此之外与去年相比，购买类型的关键词、趋势同比增长非常快。一各方面原因是用户的热情不减，另外一各方面是用户本身对于购买的目的性更强了，提前做充足的功课，从而带来了购买类型趋势、关键词的巨大增量。换言之，是因为用户在提前做功课各方面有了更大的投入，搜索量或者互动量也由此变高。
在2021年网购季，Twitter发现，在黑五后期，部分国际品牌在一些地区遇到了很严重的物流挑战。吸取去年的教训，去年应该会有更多店家会提早布局，尤其是在物流和仓储备货两各方面。
第二，除了网购季以外，2022年也将迎来年底的足球盛事（世界杯）。其触及的海外市场非常大，影响力非常高。那个天数也将成为值得国际品牌关注的重要网络营销节点。
Twitter网络平台上足球相关对话的月均增长率达到45%，有75%的Twitter用户对即将到来的世界级足球盛事充满热情。配合这样的节点，贸易结算卖家备货的货品种类、备货量、备货区域等，都会做调整。
2、什么品类好卖？
首先在成熟B2C市场上，即欧美国家中，从2021年、2022年连续2年的B2C洞悉中，Twitter发现，电子货品是网购季期间欧美市场消费者最为关注的品类。【点击洞悉更多品类商机】
2022年Twitter的美国节日洞悉调研显示，电子货品成为美国消费者在黑五最想要购入的品类。具体来看，如下为用户在黑五计划购买的品类TOP 5：
● TOP1-电子货品（56%）
● TOP2-服饰/时尚（48%）
● TOP3-玩具（39%）
● TOP4-游戏（36%）
● TOP5-移动科技货品（34%）
根据2021年Twitter调研结果，在北美与欧洲市场，电子消费品在节庆消费的占比非常大：在美国，有49%的用户计划在2021网购季购买电子用品，并有74%的用户表示会通过B2C渠道来购买。
其次，在新兴B2C市场，例如东南亚市场，从B2C相关报告中可以看出，57%的网购者会直接通过B2C网络平台搜索货品；并且，据GroupM的2022年消费者调研，在2021年里，时尚（53%）、美妆&个护（51%）和百货（46%）是东南亚六国（菲律宾、马来西亚、越南、泰国、印度尼西亚、新加坡）消费者最喜欢网购的前三个类目。这也预示着，东南亚或许能成为时尚、美妆国际品牌重点开发的未来市场。
3、B2C新玩法
现场直播作为具有强互动性的网络营销玩法，极大地满足了数字时代下消费者对于高互动、高体验感文本的偏好，成为了贸易结算B2C当下重要的文本网络营销形式。
Twitter调研发现，用户对于视频的消费力越来越大。2020年9月，Twitter全球用户看现场直播的天数同比增长75%，同时越来越多的国际品牌也将现场直播作为他们网络营销活动中的重要一环。
Twitter也构建了另一各方面的现场直播网购体系（Live Shopping）。通过现场直播网购，国际品牌能更好地将货品和文本相紧密结合，在消费者最感兴趣的时候推出货品购买渠道，帮助客户获得更多流量提高转化率。如Qoo10与Twitter的密切合作的案例。
●Qoo10×Twitter案例：Qoo10于3月30日在其日本APP和Twitter官方账号（@Qoo10_Shopping）同步举行现场直播B2C活动。
现场直播主题：主打韩系护肤美妆国际品牌。在现场直播已经开始前的预热阶段，主打货品就获得了超过1万次转发和1,500个赞。
现场直播成果：现场直播期间现场直播观看量达33万次、关键词Qoo10被提及的次数比平时多出4倍以内；现场直播结束后从3月29日到31日话题量达6万。
Twitter对贸易结算B2C卖家的运营建议
1、 广告推展天数节点前置
因为淡季物流前置，贸易结算B2C卖家往往无法做临时抱佛脚这样的网络营销，所以，对比本地店家，在适当范围内，贸易结算B2C越早展开网络营销越好。
关于宣传的天数节点，11月初是Twitter通常会给到广告主的一个建议，因为最大的网购季节点是从11月底已经开始。但建议贸易结算B2C可以错峰展开，如果需要抢占先机的话，应该把他们网络营销节点再往前放。
另外，消费者偏爱的购买货品品类也会是贸易结算店家非常关注的一点。相较于非Twitter用户，Twitter用户计划购买的货品品类更丰富。这点对于贸易结算卖家在考虑网络营销网络平台的时候是很重要的。尤其是对于商城类型的那些卖家，因为其SKU（货品）种类非常多。在Twitter上面做更多宣传，也符合Twitter用户的一些消费购买习惯。
2、深耕本地化运营
第一，货品本地化
在不同市场，由于生活习惯、已有市场框架等因素的不同，对于同一货品类别，当地用户所关注的货品特征也有所差异。因此，怎样打磨另一各方面货品或及强化货品宣传重点较为关键。
例如：在中东地区，当地人对鞋、包类货品的展示需求过大，他们更加在意这类货品的款式和预览频率。那么，对于国际品牌而言，不断地在货品各方面推陈出新是他们需要考虑的因素之一。而在日本市场，消费者步行天数相对较久，鞋子的更换率大幅度提升，结实耐用则成为了国际品牌在展开货品设计时需要考虑的首要因素。
第二，文本本地化，借势当地文化及实时热点话题推展
在不同市场，受众所关注的传统文化与热点事件也有所差异。我们常说借势热点，如果聚焦到当地市场，借势当地市场热点也是关键。
例如，广汽就曾在中东地区利用当地文化活动和热点话题展开网络营销。在2021年欧洲杯期间，广乘国际购买了一线体育类垂直媒体Kooora的流媒体前贴片广告，并通过与Twitter 与当地知名球星密切合作，制作传播视频，并取得显著成效。推展期间，广乘国际在Twitter网络平台的曝光量达到1.28亿次，总视频观看量4,737万，总互动量达到154万。
第三，借助于当地KOL加速国际品牌本地化
在登岸网络营销过程中，无论是新品还是讲述国际品牌故事，与消费者沟通的最有效的方法之一，就是通过他们认可的KOL来传递国际品牌重要信息。Twitter Next子集了全球各个市场的创意专家和KOL，为国际品牌制作建立文化相关性的各种素材。Twitter的全球优质文本出版商密切合作伙伴（GCP）也可以帮助国际品牌与当地的媒体和出版商的文本做活动前期宣传。
需要注意的是，本地化经营不是短期可以促成的，登岸国际品牌需要注重本地用户的长效沟通，通过长期精细化运营与当地用户建立情感连接。
第四，运营、网络营销策略本地化
实施因地制宜的网络营销策略才能逐步赢得用户信任，助推其消费决策的转化。例如，面对注重货品审美与品质的日本市场，国内的价格战玩法并不能实现长期的销售转化。只有深入了解目标市场消费者特点，才能展开成功的网络营销。
3、精细化、多元化运营，降低运营风险
伴随市场的多边与用户日益升级的网购需求，企业获客的门槛成本逐渐提高，更精准的用户定位和定向投放，可以达到更高效的流量转化。国际品牌可以从下列几个方向加码：
●深耕人群画像：基于网络平台上的海量推文与丰富社群，与受众多触点交流。
●打造个性化文本：Twitter调研显示，个性化成为去年一大趋势。自2020年7月起，B2C应用领域领域中与个性化相关的对话量持续增长；订制化推荐也受到Z世代群体的喜爱，让他们更容易接触到感兴趣的货品，提升网购体验。
●全渠道统计数据打通：国际品牌可以利用技术借单一网络平台连接所有业务系统，全方位洞悉受众，简化购买流程，通过分析有效准确的统计数据为消费者打造一致、点对点的网购体验。
第二是多元化：数字时代影响下的消费者愈发偏好高互动、高体验感的文本网络营销，这也提醒国际品牌在网络营销时需要多元组合不同媒体和文本形式，试著创新玩法。
KOL多形式互动密切合作：邀请KOL用视频或现场直播形式直观展示货品特性，帮助国际品牌方实现文本植入。粉丝与网红的互动不止局限于一个垂直应用领域领域，KOL关于生活日常、趣闻的分享、或是一些互动抽奖的推文，也能激发粉丝的热切互动，为货品推展带来更佳效果。
封面：图虫创意
