不想做B2C的SNS网络平台不是一个好巨擘，这一点，从Facebook到Instagram，再到YouTube，都在不失时机地弘扬。Twitter（twitter）也Lizier，要做SNSB2C的雄心壮志逐渐浮出水面，方向也六天比六天更清晰。披萨虽大，吞并者不少，再加上死守之位的Amazon等B2C巨擘，贝阿尔恩县的twitter截叶到多少呢。

间接买回

看起来，twitter做B2C的热情又被引爆了。当地时间7月28日，twitter宣布，将已经开始试验一个捷伊机能组件，名叫Shop Module，该组件能帮助国际品牌、民营企业和其他分销商间接在民营企业个人简历上向twitter使用者展现商品；与此同时，使用者能在商品之间翻转，并通过应用内应用程序展开点对点买回。

不过，twitter则表示，目前该机能还处于试验阶段，仅适用于iOS使用者，暂时只有美国镇内的多个国际品牌会率先试玩这个机能，主要包括GameStop、Disney和Patagonia等。值得一提，twitter不能涉及产品销售事项，也不能从此项新机能产生的任何收入中INS13ZD。

不言而喻，这一机能意味着twitter在SNS+B2C这条路上向前迈进了大步。受此消息的影响，twitter的公司股价立即受到推升，截至美国股市周二收盘时，其公司股价上涨了2.39%，达到69.96美元。

对这个新机能，twitter早已密谋了很久。早在今年2月的会后，该公司产品销售收入商品团队负责人韦恩·Olargues就则表示，她们已经开始探索更好地支持twitterB2C业务的模式，同时她们也知道现代人来到twitter是为了与国际品牌交互，讨论她们最喜欢的商品。事实上，你甚至可能早已注意到，一些民营企业早已已经开始在她们的网络平台上开发捷伊形式来产品销售商品了。

由此可见，twitter证实，她们正在试验一种捷伊形式，用于显示镜像至B2C网络平台商品网页的贴文，并且能将商品的技术细节间接软件系统到贴文本身之中，主要包括商品名称、零售店名称和商品价格等信息。

之后5月，twitter的首席财务官内德·邓恩在一次投资者演说中再次提到了SNS+B2C的可能性，她们早已意识到现代人在买回东西之前会在twitter上展开大量研究。她们想谈谈从业者对手机、袜子、托盘的看法。

网络流量增值

对twitter而言，当下的确是发展SNS+B2C的绝佳时机。去年在疫情的冲击下，在线购物和SNS浏览需求大幅增长，2020年美国SNSB2C产品销售额同比激增了39%，据eMarketer预计，这一数字在今年将增长约36%，达到366.2亿美元。

与此同时，twitter自己的发展也已经开始翻身了。上周的2021财年二季度财报显示，该公司第二季度产品销售收入达11.9亿美元，较去年同期的6.83亿美元增长了74%；净利润为6560万美元，而去年同期净亏损为13.78亿美元，同比实现了扭亏为盈。

使用者数方面，twitter二季度日活跃使用者为2.06亿，较上一季度增长3%，其中，美国日活跃使用者为3700万，较上年同期增长了2%。

像twitter这种互联网巨擘做B2C，优势就是网络流量，互联网分析师杨世界分析称，SNSB2C是寄托于SNS网络平台，与零售相结合，主要是帮助大型互联网民营企业在网络流量利用方面实现商业最大化，是一种网络流量的货币化体现。

杨世界进一步指出，其实如果广告红利见顶之后，互联网巨擘们都考虑向B2C方向转型，毕竟在线购物是日常消费的必须，并且能提供持续不断的信息流。

至于twitter，在杨世界看来，它的使用者体量很大，将SNS与B2C结合，一方面能增值，更重要的是能增加吸引使用者驻存网络平台的手段，帮助网络平台实现网络流量内循环，场景的增加也能帮助商家形成高转化率。

的确，Wyzowl研究显示，高达84%的受访者则表示，在观看国际品牌或商品视频后会被说服，选择买回商品。

twitter也曾在自己的《全球移动B2C研究报告》中指出，2020年，72%的twitter使用者会使用twitter探索新商品，43%的使用者会在网络平台上发现新商品，并阅读评测内容，而全网络平台有超5200万个贴文提到自己需要某种商品。

另外，杨世界也提到一点，站在商家的角度来看，现在不少商家可能有网络流量焦虑综合征，当网络流量索取成本越来越高时，她们需要拓展捷伊场景，实现更大范围的网络流量覆盖，让使用者实现可触即买。

蜂拥而上

潜力无限，各取所需，SNS+B2C的路子正在被越来越多的巨擘看到，twitter早已算是贝阿尔恩县的了。

值得一提，七年前，twitter就试图闯入这一领域。2014年是twitter首次涉足B2C，由此可见推出的是立即买回机能，即商品镜像嵌入到贴文中，但两年后，就传出了twitter收缩B2C计划的消息，让使用者间接在贴文中买回的机能开发被终止，而负责该项目的团队也被解散。因为后来的结果显示，没有多少人会在twitter上买回东西，且使用者会选择跳过SNS网络平台，间接到零售网站买回。

七年后，在线购物的风潮再起，虽然是趁势入局，但眼下的竞争激烈程度已不可同日而语。与B2C网络平台间接合作成为不少巨擘的选择。就在上周，图文SNS网络平台Snapchat与B2C网络平台Verishop联合宣布，将正式推出一款捷伊AR服务Verishop Mini，允许使用者发现和买回最捷伊时尚和美容商品，所有过程都能在Snapchat里完成。

而在去年，Facebook、Pinterest、YouTube陆续宣布与Shopify达成合作，Facebook Shop及Instagram Shop可镜像Shopify零售店，Pinterest允许Shopify商家将商品目录上传到Pinterest上展开售卖；YouTube与Shopify连通后，允许使用者在YouTube上观看视频即可完成买回。

对twitter而言，竞争的激烈性不言而喻。eMarketer的数据显示，目前Facebook是美国市场内规模最大的SNSB2C网络平台。2021年截至7月，该网络平台约有22.3%的使用者至少买回过一次商品，在Instagram上这一数字约为12.9%，在Pinterest上则约为5.6%。

杨世界坦言，SNS网络平台连通B2C网络平台之后，使用者就能在信息流里面实现快速买回，实现即时消费，而以前可能还需要转到B2C网络平台去买回，整个链条会比较长。现在这种模式就是双方互相融合，以较快的速度达到即时消费。

杨世界进一步指出，从整个B2C产业链来看，SNS巨擘们能解决网络流量的货币化问题，但后期的配送、服务等环节不是其擅长且易于掌控的领域，因此引入专业的B2C网络平台，收一些佣金可能更有优势。

北京商报记者 汤艺甜

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